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目標管理 (28)
客戶管理 (161)
店長培訓 (7)
新能源 (1)
數(shù)字化轉型 (124)
工業(yè)4.0 (3)
電力行業(yè) (11)

銀行大堂經(jīng)理禮儀培訓
本課程聚焦銀行業(yè)服務標準化與客戶體驗升級，系統(tǒng)提升大堂經(jīng)理職業(yè)形象、服務禮儀與危機處理能力。課程設置五大核心模塊：①職業(yè)形象塑造（著裝規(guī)范、儀態(tài)訓練、微笑服務）；②標準化服務禮儀（客戶引導、業(yè)務咨詢、送別禮儀）；③高情商溝通技巧（傾聽技巧、情緒安撫、異議處理話術）；④服務危機應對（投訴升級處理、輿情管控、突發(fā)事件預案）；⑤團隊協(xié)作與服務創(chuàng)新（跨部門聯(lián)動、服務流程優(yōu)化）。采用 "理論講解 + 情景模擬 + 案例復盤" 教學模式，重點強化：①服務細節(jié)標準化執(zhí)行；②客戶情緒識別與快速響應；③
2025-02-26 13:36
主講老師：藍雪課時安排：1天/6小時

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銀行網(wǎng)點客戶活動策劃和落地
本課程專注于銀行網(wǎng)點客戶活動的策劃與執(zhí)行策略。內(nèi)容涵蓋活動設計原則、目標客戶分析、創(chuàng)意策劃、資源整合、宣傳推廣、現(xiàn)場管理及效果評估等關鍵環(huán)節(jié)。通過實戰(zhàn)案例分析，教授如何打造吸引客戶的活動，提升客戶參與度與滿意度，增強銀行品牌影響力。適合銀行網(wǎng)點負責人、活動策劃人員及市場營銷團隊。
2025-02-25 14:42
主講老師：朱琪課時安排：1天/6小時

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社區(qū)銀行管理與經(jīng)營
本課程深入解析社區(qū)銀行的管理與經(jīng)營之道。內(nèi)容涵蓋社區(qū)銀行的戰(zhàn)略規(guī)劃、客戶定位、產(chǎn)品與服務創(chuàng)新、風險管理、營銷策略及團隊建設等關鍵領域。通過實戰(zhàn)案例分享與理論講解，幫助學員掌握社區(qū)銀行成功運營的秘訣，提升市場競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。適合社區(qū)銀行管理者、從業(yè)人員及希望深入了解社區(qū)銀行經(jīng)營策略的相關人士。
2025-02-25 14:30
主講老師：朱琪課時安排：1天/6小時

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個人貸款（零售貸款）基礎知識及業(yè)務流程提綱
本課程系統(tǒng)介紹個人貸款（零售貸款）的基礎知識、產(chǎn)品分類及業(yè)務流程。內(nèi)容涵蓋貸款類型、申請條件、審批流程、風險評估、合同簽訂、貸后管理及還款方式等關鍵環(huán)節(jié)。通過理論講解與實操演練，幫助學員掌握個人貸款業(yè)務的核心要點，提升業(yè)務處理效率與風險控制能力。適合銀行從業(yè)人員、信貸專員、財務顧問及對個人貸款業(yè)務感興趣的各界人士。
2025-02-25 14:29
主講老師：朱琪課時安排：1天/6小時

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個人貸款（零售貸款）基礎知識及業(yè)務流程提綱
本課程系統(tǒng)介紹個人貸款（零售貸款）的基礎知識、產(chǎn)品分類及業(yè)務流程。內(nèi)容涵蓋貸款類型、申請條件、審批流程、風險評估、合同簽訂、貸后管理及還款方式等關鍵環(huán)節(jié)。通過理論講解與實操演練，幫助學員掌握個人貸款業(yè)務的核心要點，提升業(yè)務處理效率與風險控制能力。適合銀行從業(yè)人員、信貸專員、財務顧問及對個人貸款業(yè)務感興趣的各界人士。
2025-02-25 14:29
主講老師：朱琪課時安排：1天/6小時

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小微社區(qū)銀行（普惠金融服務點）的經(jīng)營管理與業(yè)務發(fā)展

小微社區(qū)銀行（普惠金融服務點）的經(jīng)營管理與業(yè)務發(fā)展
本課程專注于小微社區(qū)銀行及普惠金融服務點的經(jīng)營策略與業(yè)務發(fā)展。內(nèi)容涵蓋社區(qū)銀行的定位、選址、人員配置、業(yè)務選擇等前期準備，以及入市運營、客戶關系建立、業(yè)務拓展等關鍵步驟。通過案例分析與實戰(zhàn)演練，幫助學員掌握社區(qū)銀行管理的精髓，提升業(yè)務運營效率，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。適合社區(qū)銀行管理人員、從業(yè)人員及希望深入了解普惠金融服務點的相關人士。
2025-02-25 14:28
主講老師：朱琪課時安排：1天/6小時

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零售業(yè)務體系與銀行網(wǎng)點精細化管理培訓課綱
該課程旨在幫助銀行人員深入了解零售業(yè)務的發(fā)展趨勢及銀行網(wǎng)點的精細化管理技巧。課綱覆蓋零售業(yè)務的基本概念、特點、市場定位及產(chǎn)品選擇等內(nèi)容，同時著重講解銀行網(wǎng)點如何通過系統(tǒng)化管理、績效提升、日常管控、輔導訓練、營銷支持等精細化手段，提高整體運營效能和客戶滿意度。課程適合銀行中高層管理者、網(wǎng)點負責人及一線服務人員參加。
2025-02-25 14:23
主講老師：朱琪課時安排：1天/6小時

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中小銀行小微貸款發(fā)展趨勢與營銷、風險管理實務
在普惠金融領域，小微企業(yè)貸款業(yè)務的發(fā)展至關重要。《普惠小微貸款批量營銷與產(chǎn)品設計運用能力提升》專注于解決該領域的核心問題。一方面，深入講解批量營銷技巧，從精準定位目標客群、搭建高效獲客渠道，到開展針對性營銷活動，助力從業(yè)者快速拓展客戶資源；另一方面，系統(tǒng)剖析產(chǎn)品設計要點，結合小微企業(yè)需求特點，闡述如何優(yōu)化產(chǎn)品要素、創(chuàng)新產(chǎn)品模式，提升產(chǎn)品市場競爭力。通過學習，學員能切實增強批量營銷與產(chǎn)品運用能力，推動普惠小微貸款業(yè)務高效發(fā)展。
2025-02-24 13:39
主講老師：張朝陽課時安排：1天/6小時

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中小銀行小微貸款發(fā)展趨勢與營銷、風險管理實務
在普惠金融領域，小微企業(yè)貸款業(yè)務的發(fā)展至關重要。《普惠小微貸款批量營銷與產(chǎn)品設計運用能力提升》專注于解決該領域的核心問題。一方面，深入講解批量營銷技巧，從精準定位目標客群、搭建高效獲客渠道，到開展針對性營銷活動，助力從業(yè)者快速拓展客戶資源；另一方面，系統(tǒng)剖析產(chǎn)品設計要點，結合小微企業(yè)需求特點，闡述如何優(yōu)化產(chǎn)品要素、創(chuàng)新產(chǎn)品模式，提升產(chǎn)品市場競爭力。通過學習，學員能切實增強批量營銷與產(chǎn)品運用能力，推動普惠小微貸款業(yè)務高效發(fā)展。
2025-02-24 13:39
主講老師：張朝陽課時安排：1天/6小時

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華潤銀行2018年客群建設能力提升培訓
2018年，華潤銀行開展客群建設能力提升培訓，旨在全方位提升銀行員工在客群拓展與維護方面的能力。培訓圍繞精準定位客群，從深入的市場調(diào)研與數(shù)據(jù)分析入手，剖析不同客群的金融需求與消費偏好，讓員工學會精準匹配金融產(chǎn)品。同時，通過實戰(zhàn)演練與經(jīng)典案例分享，傳授高效的客戶溝通技巧與營銷方法，助力員工提升客戶粘性，拓展優(yōu)質(zhì)客戶資源。這次培訓為華潤銀行優(yōu)化客戶結構、增強市場競爭力，打下了堅實基礎，推動銀行在業(yè)務拓展、客戶服務等方面實現(xiàn)新突破。
2025-02-24 11:35
主講老師：金良課時安排：1天/6小時

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對公基礎信貸產(chǎn)品概述與實戰(zhàn)案例解讀課綱
《對公基礎信貸產(chǎn)品概述與實戰(zhàn)案例解讀》這門課程聚焦對公信貸領域，從基礎出發(fā)，系統(tǒng)梳理常見信貸產(chǎn)品，如流動資金貸款、固定資產(chǎn)貸款等，深入剖析其特點、適用場景與申請條件，讓學員全面掌握產(chǎn)品知識。同時，課程精心挑選多個實戰(zhàn)案例，涵蓋不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)，深度解讀在實際業(yè)務中，如何依據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況與需求，精準匹配信貸產(chǎn)品，解決企業(yè)融資難題，助力學員將理論知識轉化為實操能力，提升對公信貸業(yè)務水平。
2025-02-24 11:31
主講老師：金良課時安排：1天/6小時

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商業(yè)銀行機構客戶營銷與疫情后的業(yè)務機會把握
疫情后，經(jīng)濟格局重塑，為商業(yè)銀行機構客戶營銷帶來諸多業(yè)務機會。在機構客戶營銷方面，銀行應深入了解政府部門、事業(yè)單位、企業(yè)集團等機構的差異化需求，提供定制化金融服務，如為政府的城市更新項目提供專項貸款，為企業(yè)集團搭建資金管理平臺。從業(yè)務機會來看，可聚焦民生保障、新基建、綠色發(fā)展等領域。例如在醫(yī)療設施建設、5G基站鋪設、新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，提供信貸支持、結算服務和金融咨詢，助力機構客戶發(fā)展，實現(xiàn)銀企雙贏，推動經(jīng)濟復蘇與高質(zhì)量發(fā)展。
2025-02-21 13:57
主講老師：金良課時安排：1天/6小時

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商業(yè)銀行基礎增存產(chǎn)品
商業(yè)銀行基礎增存產(chǎn)品，是吸納資金、夯實發(fā)展根基的關鍵?；钇诖婵盍鲃有詮姡蛻艨呻S時存取，滿足日常資金周轉需求，收益雖低但勝在靈活，是企業(yè)與個人短期閑置資金的便捷存放處。定期存款則收益穩(wěn)定，存期多樣，從數(shù)月到數(shù)年不等，鼓勵客戶長期留存資金，獲取更高利息回報，適合有一定資金規(guī)劃、追求穩(wěn)健收益的群體。大額存單門檻較高，利率更具優(yōu)勢，是高凈值客戶的青睞之選，能為銀行帶來可觀的穩(wěn)定存款。這些基礎增存產(chǎn)品，為客戶提供多元選擇，助力銀行資金規(guī)模穩(wěn)步增長。
2025-02-21 13:46
主講老師：金良課時安排：1天/6小時

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對公支行行長的經(jīng)營管理培訓課程
對公支行行長身負重任，其經(jīng)營管理能力關乎銀行對公業(yè)務發(fā)展。本培訓課程專為對公支行行長量身打造，從戰(zhàn)略規(guī)劃層面，引導行長把握行業(yè)趨勢，制定契合市場與行內(nèi)資源的對公業(yè)務發(fā)展方向；在團隊管理上，傳授高效激勵與培養(yǎng)人才的方法，打造高執(zhí)行力團隊；還聚焦客戶關系維護與拓展，剖析優(yōu)質(zhì)對公客戶需求，分享合作策略。通過理論講解、案例研討與模擬實操，全面提升對公支行行長經(jīng)營管理水平，助力銀行對公業(yè)務穩(wěn)健增長、持續(xù)突破。
2025-02-20 13:43
主講老師：吳星毅課時安排：1天/6小時

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2023兔年“新征程”開門紅培訓課程
本培訓課程專為 2025 蛇年開門紅打造。面對全新一年的挑戰(zhàn)與機遇，它從市場洞察入手，助學員精準把握蛇年經(jīng)濟形勢與客戶需求變化。在營銷策略上，傳授創(chuàng)新吸睛的活動策劃、高效的客戶拓展技巧，涵蓋線上線下多渠道推廣。同時，注重團隊協(xié)作與心態(tài)建設，激發(fā)全員斗志，讓團隊以飽滿熱情、專業(yè)能力迎接蛇年開門紅，助力業(yè)務一路 “狂飆”，在新征程上創(chuàng)造輝煌業(yè)績。
2025-02-20 13:37
主講老師：李成宇課時安排：1天/6小時

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銀行異業(yè)聯(lián)盟建設策略
在競爭激烈的金融市場，銀行突破傳統(tǒng)單打獨斗模式，通過異業(yè)聯(lián)盟拓展發(fā)展空間迫在眉睫?！躲y行異業(yè)聯(lián)盟建設策略》一書聚焦于此，深入剖析銀行如何與非金融行業(yè)攜手共進。書中從合作對象篩選切入，指導銀行依據(jù)自身定位，尋找契合度高的企業(yè)，如與電商平臺、生活服務商家合作。同時，闡述如何設計共贏合作方案，涵蓋聯(lián)合營銷、客戶資源共享等策略，助力銀行豐富服務內(nèi)容，提升客戶粘性，實現(xiàn)資源整合與優(yōu)勢互補，增強市場競爭力。
2025-02-20 13:36
主講老師：李成宇課時安排：1天/6小時

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中小銀行城區(qū)金融市場破局策略
在城區(qū)金融市場中，中小銀行面臨大型銀行與新興金融機構的雙重競爭壓力。為實現(xiàn)破局，可從多方面發(fā)力。首先，精準定位，挖掘本地特色產(chǎn)業(yè)與客群需求，提供定制化金融服務；其次，加速數(shù)字化轉型，利用金融科技提升服務效率與客戶體驗；再者，加強與本地企業(yè)、政府合作，拓展業(yè)務渠道與資源。通過這些策略，中小銀行能有效提升自身競爭力，在城區(qū)金融市場中開辟出屬于自己的發(fā)展空間，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
2025-02-19 15:22
主講老師：李成宇課時安排：1天/6小時

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頭狼引領—支行管理者提升課程
在銀行發(fā)展進程中，支行管理者如同頭狼，引領團隊前行。“頭狼引領 — 支行管理者提升課程” 正是為其量身打造。課程聚焦團隊管理，傳授高效激勵與分工技巧，提升團隊凝聚力。在業(yè)務策略上，深入剖析零售、對公業(yè)務趨勢，助力制定精準營銷方案。還會強化市場洞察能力，通過案例分析與模擬演練，讓管理者掌握市場動態(tài)，從容應對競爭挑戰(zhàn)，全方位提升綜合管理水平，帶領支行實現(xiàn)業(yè)務突破與業(yè)績增長。
2025-02-19 15:20
主講老師：李成宇課時安排：1天/6小時

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中級對公客戶的數(shù)字化開發(fā)與風險識別
在金融數(shù)字化轉型浪潮下，中級對公客戶的數(shù)字化開發(fā)與風險識別尤為關鍵。數(shù)字化開發(fā)依托大數(shù)據(jù)分析，精準定位中級對公客戶，挖掘潛在合作機會，通過線上平臺實現(xiàn)高效溝通與業(yè)務拓展，提升客戶開發(fā)效率與質(zhì)量。風險識別則借助智能風控模型，多維度剖析客戶財務數(shù)據(jù)、經(jīng)營狀況與行業(yè)趨勢，實時監(jiān)測異常，提前預警風險。這不僅助力銀行挖掘更多業(yè)務增長點，也為業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展筑牢安全防線，提升金融服務的穩(wěn)定性與可持續(xù)性。
2025-02-19 15:15
主講老師：謝廣超課時安排：1天/6小時

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2022對公開門紅旺季營銷訓練營
銀行對公業(yè)務的旺季營銷，是搶占市場份額、提升業(yè)績的黃金時機。2022 對公開門紅旺季營銷訓練營應運而生，旨在為銀行從業(yè)者賦能。訓練營匯聚行業(yè)資深專家，帶來前沿的營銷理念與實戰(zhàn)策略。從精準的客戶定位，到個性化的營銷方案設計，再到高效的客戶溝通技巧，全方位助力提升對公業(yè)務營銷能力，幫助銀行在旺季脫穎而出，實現(xiàn)對公業(yè)務的開門紅，為全年業(yè)績打下堅實基礎。
2025-02-19 15:11
主講老師：謝廣超課時安排：1天/6小時

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