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情緒管理 (271)
時間管理 (239)
目標管理 (28)
客戶管理 (311)
店長培訓 (47)
新能源 (72)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型 (56)
工業(yè)4.0 (42)
電力行業(yè) (11)

面面俱到—大堂經(jīng)理綜合能力提升
零售銀行客戶的服務(wù)要求越來越高，各家商業(yè)銀行配備了銀行大堂經(jīng)理，大堂經(jīng)理崗位勝任能力直接決定了在服務(wù)工作中客戶的滿意度，本課程從大堂經(jīng)理的角色定位著手，提高大堂經(jīng)理樹立良好的服務(wù)意識、提升服務(wù)客戶和營銷客戶的能力，學會高效地做好網(wǎng)點現(xiàn)場管理。
2022-11-16 20:51
主講老師：包亮課時安排：1-2天，6小時/天

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反洗錢實戰(zhàn)技巧與案例分析
本課程從銀行實際出發(fā)，圍繞監(jiān)管要求，以案例分析的形式闡述反洗錢操作規(guī)程，有效預防洗錢活動，全面樹立員工的反洗錢合規(guī)意識，嚴格執(zhí)行反洗錢各項規(guī)章制度，加強內(nèi)部管控，掌握反洗錢工作中的方法與技巧，不斷提升反洗錢工作水準，避免遭受監(jiān)管處罰。
2022-11-16 20:50
主講老師：湯紅課時安排：1天，6小時/天

面議

民法典下信貸業(yè)務(wù)的精細化管理與風險管控
信貸風險防范是一個系統(tǒng)工程，涉及基礎(chǔ)工作、管理水平、員工素質(zhì)等諸多方面。本課程結(jié)合銀行工作實際，圍繞《民法典》對信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)生的影響，提出內(nèi)控管理要求與風險防范對策，旨在全面提升信貸人員的法律意識以及風控管理水平，掌握工作中的方法與技巧，提高貸款質(zhì)量，保障信貸業(yè)務(wù)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。
2022-11-16 20:50
主講老師：湯紅課時安排：2天，6小時/天

面議

民法典下銀行柜面業(yè)務(wù)的法律風險防范
本課程圍繞銀行工作實際，以案例分析的方式重點講授《民法典》對柜面業(yè)務(wù)產(chǎn)生的影響，從開銷戶管理、支付結(jié)算、掛失、印章管理到錯賬沖正等易發(fā)風險環(huán)節(jié)如何把控法律風險，讓員工知其然知其所以然，了解風險成因以及風險控制措施，盡心盡職做好每一筆業(yè)務(wù)，防范于未然，為網(wǎng)點安全運營打下堅實基礎(chǔ)。
2022-11-16 20:50
主講老師：湯紅課時安排：2天，6小時/天

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強監(jiān)管時代銀行案件防范與合規(guī)管理
本課程圍繞監(jiān)管要求，以案例分析的形式進行講授，一方面旨在全面樹立員工的合規(guī)風險意識，在銀行上下積極營造合規(guī)風險文化，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)操守；另一方面，針對銀行的主要業(yè)務(wù)，信貸業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)等，以身邊的案例進行說法，深層次剖析風險成因，提出風險管控方法與策略，使風險管理理念滲透于每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。案件防范只有做到思想到位、制度到位、監(jiān)督到位、創(chuàng)新到位，才能真正夯實管理基礎(chǔ)，提高內(nèi)部管理水平，從而實現(xiàn)安全運營，達到防患于未然的目的。
2022-11-16 20:50
主講老師：湯紅課時安排：2天，6小時/天

面議

新時代銀行員工行為規(guī)范與職業(yè)素養(yǎng)提升
本課程從銀行的實際出發(fā)，結(jié)合監(jiān)管要求，通過大量的案例分析警鐘長鳴，全面樹立員工的合規(guī)意識，提升員工的思想境界，幫助其樹立正確的人生觀、道德觀、價值觀，提高全體員工廉潔自律的自覺性，形成“講廉潔、拒腐蝕、守法紀、比貢獻”的風氣；另一方面加強員工的內(nèi)部管理，防微杜漸，使風險管理理念、風險管理習慣滲透于每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作規(guī)程，從而遏制違法違規(guī)事件發(fā)生。
2022-11-16 20:50
主講老師：湯紅課時安排：1天，6小時/天

面議

銀行不良資產(chǎn)清收策略與案例分析
本課程將從銀行的實際從發(fā)，用大量的案例剖析不良資產(chǎn)產(chǎn)生的原因，提出清收不良資產(chǎn)的新思路、新方法，新舉措，盤活存量嚴控增量，化解信貸風險，打好清收不良資產(chǎn)的攻堅戰(zhàn)，將風險損失降到最低。
2022-11-16 20:50
主講老師：湯紅課時安排：2天，6小時/天

面議

銀行柜面操作風險防范與內(nèi)部控制
本課程從銀行的實際出發(fā)，結(jié)合銀行內(nèi)部管理要求，重點講授柜面業(yè)務(wù)的操作規(guī)程、風險點以及風險控制措施，倡導“違規(guī)就是風險”的思想觀念，弘揚扎實的工作作風，旨在提高營業(yè)網(wǎng)點員工在操作、管理等各方面的技能，依靠員工的敬業(yè)精神和專業(yè)態(tài)度，大大降低操作風險發(fā)生的概率，從而提高營業(yè)網(wǎng)點的運營管理能力。操作風險防范應(yīng)從小處著手，從點滴做起，只有堅持按照各項規(guī)章制度和流程辦事，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，查漏補缺、以身作則、兢兢業(yè)業(yè)做好每一項工作，才能把風險防范到位。
2022-11-16 20:50
主講老師：湯紅課時安排：2天，6小時/天

面議

銀行信貸營銷與信貸風險管控
本課程從銀行的實際出發(fā)，一方面就如何改變經(jīng)營理念，創(chuàng)新營銷模式，加大信貸營銷力度，提出了新思路與新舉措；另一方面就如何把控信貸風險，在貸款“三查”環(huán)節(jié)做到盡心盡職，提出了方法與策略，旨在風險可控的前提下，更好地服務(wù)中小微企業(yè)，實現(xiàn)雙贏。
2022-11-16 20:50
主講老師：湯紅課時安排：2天，6小時/天

面議

大數(shù)據(jù)時代下互聯(lián)網(wǎng)信貸風險管理
本課程結(jié)合中國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展階段與實際情況，從“應(yīng)用場景，風控手段，風控模型設(shè)計及市場主流模型”為目標，系統(tǒng)性的提煉出目前主流的風控模型和技術(shù)，并在課堂上用實戰(zhàn)演練的方式，講授系列工具與方法，引入企業(yè)實際案例，教授學員如何處理互聯(lián)網(wǎng)金融風控中的常見問題。經(jīng)過短時間的學習，即可讓部分從業(yè)人員掌握一套簡單易行、且行之有效地理論、方法與工具。
2022-11-16 20:50
主講老師：戴寒永課時安排：2天，6小時/天

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小微信貸業(yè)務(wù)全流程風險管理
本課程結(jié)合銀行工作實際,如何全流程管理小微信貸業(yè)，尤其在貸前、貸后環(huán)節(jié)如何控制信貨風險提出了方法策略以及應(yīng)對措施，旨在提高信貨人員有效識別風險、管理風險、防范風險化解風險的能力，全面提高小微信貸人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和風險管理水平。
2022-11-16 20:50
主講老師：戴寒永課時安排：1天，6小時/天

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新零售時代網(wǎng)點創(chuàng)新性營銷活動設(shè)計
如何通過有效的客戶分析設(shè)計精準的營銷活動？形成以客群為導向的可持續(xù)經(jīng)營的營銷活動鏈，有效提升客戶粘度，并通過活動的連鎖效應(yīng)帶來社群式客戶倍增？本節(jié)課程將從活動設(shè)計的基本原理開始，到客戶畫像分析、活動主題設(shè)定、流程設(shè)計、場景設(shè)計、服務(wù)追蹤設(shè)計、客戶經(jīng)營管理的幾個角度切入，教會并培養(yǎng)學員學會正確的營銷活動設(shè)計方法，并可以直接應(yīng)用于自己的工作崗位。
2022-11-16 20:49
主講老師：陳楠課時安排：2天，6小時/天

面議

新零售時代銀行網(wǎng)點營銷管理與內(nèi)部賦能
本課程從網(wǎng)點零售客戶營銷策略著手，幫助學員更好的理解零售客戶營銷對本行的意義以及針對不同客戶的營銷策略，并結(jié)合多年的營銷管理經(jīng)驗，重點分析講解內(nèi)部員工激活與賦能的核心方法，有助于管理者做好系統(tǒng)的戰(zhàn)略部署以及內(nèi)部賦能。
2022-11-16 20:49
主講老師：陳楠課時安排：1天，6小時/天

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大數(shù)據(jù)時代存量客戶價值激活
本課程從互聯(lián)網(wǎng)時代銀行服務(wù)模式和服務(wù)價值轉(zhuǎn)型的角度出發(fā)，深入解析大數(shù)據(jù)時代客戶數(shù)據(jù)化管理模型，并構(gòu)建了四大類存量客戶的深耕策略，培養(yǎng)學員數(shù)據(jù)化管理和數(shù)據(jù)化分析的思維模式。最終能夠合理的運用六大存量經(jīng)營活動方式實現(xiàn)存量客戶激活與價值深耕。
2022-11-16 20:49
主講老師：陳楠課時安排：2天，6小時/天

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財富管理與資產(chǎn)配置實戰(zhàn)
王老師經(jīng)合自身多年的零售銀行從業(yè)經(jīng)歷，總結(jié)出完整的資產(chǎn)配置方法及營銷技巧，幫助理財經(jīng)理樹立專業(yè)形象、拓展?jié)撛诳蛻?、挖掘客戶需求、提高銷售業(yè)績?？刂瓶蛻粽w投資收益率的穩(wěn)定性，降低市場風險，增加客戶與理財經(jīng)理的粘度，降低客戶流失率。
2022-11-16 20:49
主講老師：王振柱課時安排：2天，6小時/天

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基金銷售與基金定投營銷突破
如果你想加害你的朋友，請把基金賣給他!——基金有這么討厭? 這年頭賣基金，上班比上墳心情更沉重!——賣基金壓力這么大? 讓我們深受毒害的“把梳子賣給和尚”——同一基金可以賣給所有客戶嗎? 說起基金就嘆氣——去年賣給客戶的還沒解套呢? 不是說基金定投是傻瓜投資嗎?——我給客戶賣的怎么還沒賺錢呢? 如果你也有以上困惑，那么本課程適合你，王老師將和你一道，探討基金銷售的那些事！
2022-11-16 20:49
主講老師：王振柱課時安排：2天，6小時/天

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大數(shù)據(jù)時代零售銀行發(fā)展趨勢及轉(zhuǎn)型策略
王老師經(jīng)合自身多年在“中國最佳零售銀行”招商銀行的從業(yè)經(jīng)歷，并親歷、親自參與了招行零售銀行的二次轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點創(chuàng)贏、產(chǎn)能飛躍等項目的成功經(jīng)驗，結(jié)合自身對零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢的長期關(guān)注和研究，為您撥開重重迷霧，找到未來零售銀行的發(fā)展方向。
2022-11-16 20:49
主講老師：王振柱課時安排：2天，6小時/天

面議

理財客戶心理分析與KYC技巧
出現(xiàn)這種現(xiàn)象的根本原因在于理財經(jīng)理沒有對客戶進行系統(tǒng)的分析，沒有掌握客戶心理，做好客戶的有效KYC，沒有對客戶的需求進行深度挖掘。王老師經(jīng)合自身多年的理財從業(yè)經(jīng)歷，總結(jié)出理財客戶的心理類型及應(yīng)對方法，理財經(jīng)理有效KYC的實戰(zhàn)經(jīng)驗和方法，幫助理財經(jīng)理樹立專業(yè)形象、拓展?jié)撛诳蛻簟⑼诰蚩蛻粜枨?、提高銷售業(yè)績。讓理財經(jīng)理與客戶形成良好的互動和互信，達到銀行、客戶和理財經(jīng)理的三贏。
2022-11-16 20:49
主講老師：王振柱課時安排：2天，6小時/天

面議

金融產(chǎn)品銷售策略與客戶關(guān)系管理
王老師結(jié)合自身多年在“中國最佳零售銀行”招商銀行的從業(yè)經(jīng)歷，并親歷、親自參與了招行零售銀行的二次轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點創(chuàng)贏、產(chǎn)能飛躍等項目的成功經(jīng)驗，結(jié)合自身對零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢的長期關(guān)注和和研究，為您拔開重重迷霧，從實踐中提煉出一套有效的方法和工具，幫助客戶經(jīng)理樹立專業(yè)形象、拓展?jié)撛诳蛻?、挖掘客戶需求、提高銷售業(yè)績。讓客戶經(jīng)理與客戶形成良好的互動和互信，達到銀行、客戶和客戶經(jīng)理的三贏。
2022-11-16 20:49
主講老師：王振柱課時安排：1天，6小時/天

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從獵人到農(nóng)夫——客戶開發(fā)、維護與價值提升
王老師經(jīng)合自身多年的零售銀行從業(yè)經(jīng)歷，其中四年廳堂營銷服務(wù)管理者的角色，總結(jié)出零售銀行客戶經(jīng)理在不同場景下發(fā)掘客戶價值、提升客戶和經(jīng)營客戶的策略與方法，進行體系化、流程化的售前、售中和售后服務(wù)，實現(xiàn)全面經(jīng)營管理，實現(xiàn)銀行利益最大化和客戶價值最大化的雙贏。
2022-11-16 20:49
主講老師：王振柱課時安排：2天，6小時/天

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