| 主講老師： | 張竹泉 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡介： | 全景案例-銀行個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展及客群經(jīng)營模式項(xiàng)目，專注于推動(dòng)銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)（個(gè)金業(yè)務(wù)）的全面發(fā)展與優(yōu)化客群經(jīng)營策略。項(xiàng)目通過深入洞察市場動(dòng)態(tài)與客戶需求，為銀行提供定制化的個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，涵蓋產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道拓展、客戶服務(wù)等多個(gè)方面。同時(shí)，項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)運(yùn)用大數(shù)據(jù)與智能技術(shù)，構(gòu)建精細(xì)化客群分類與經(jīng)營體系，以實(shí)現(xiàn)更高效、更個(gè)性化的客戶服務(wù)。助力銀行在競爭中保持領(lǐng)先地位，實(shí)現(xiàn)個(gè)金業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2025-02-06 14:35 |
《全景案例-銀行個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展及客群經(jīng)營模式》
課程核心價(jià)值：全案例第一工作視角的務(wù)實(shí)型培訓(xùn)，案例選取充分，操作邏輯扎實(shí)。
楔子：回歸本質(zhì)的思考
? 傳統(tǒng)銀行的經(jīng)營困境
2 產(chǎn)品競爭力同質(zhì)
2 中臺(tái)的建立缺失
2 流程的整理繁雜
2 員工的賦能不足
2 營銷的觸達(dá)不力
? 困境背后的根源
2 經(jīng)營場景的變了
2 經(jīng)營思維沒跟上
2 經(jīng)營工具也變了
2 經(jīng)營流程沒跟上
2 團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)的模式
第一篇：個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢與策劃思路
? 經(jīng)營場景的改變，如何打通場內(nèi)場外
? 營銷平臺(tái)的改變，如何打通線上線下
? 營銷思維的改變，如何實(shí)現(xiàn)APPS式的客群鏈接
? 經(jīng)營工具的改變，如何借力第三方平臺(tái)發(fā)展獲客
? 營銷內(nèi)容的改變，如何建立強(qiáng)大的中臺(tái)能力
? 勞動(dòng)組合的改變，如何打通崗位職能
第二篇：如何繞出拼產(chǎn)品收益的重圍
? 市場面發(fā)生的變化
2 剛性兌付逐漸消失
2 理財(cái)收益下滑趨勢增速
2 未來破“3”%距離在拉進(jìn)
2 而絕大部分客戶的理財(cái)習(xí)慣并未作出任何調(diào)整
2 趨勢變了，理財(cái)策略就要改變
? 期繳保險(xiǎn)、大額存單的當(dāng)下時(shí)期打法
2 提前鎖定“高”收益不再是一句空話
2 金融收益防火墻如何配合家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃
2 如何用10分鐘在A4紙上完成方案講解
2 線上如何有效觸達(dá)和營銷客戶
2 線下如何提高客戶邀約率
2 微信的客戶觸達(dá)
1. 客戶經(jīng)理ID與IP的建立方法
2. 朋友圈內(nèi)容發(fā)布的三個(gè)原則
3. 如何發(fā)布產(chǎn)品服務(wù)信息更能觸動(dòng)客戶的感知
4. 添加潛在客戶的幾個(gè)策略
5. 如何觸發(fā)小窗口的業(yè)務(wù)會(huì)談
6. 設(shè)計(jì)與演練：朋友圈的文字設(shè)計(jì)
2 案例復(fù)盤；如何迅速維護(hù)海量客戶，圈，群與小窗口的批量維護(hù)策略，宜昌建行是如何處理的
2 案例復(fù)盤：佛山中行傳奇理財(cái)經(jīng)理的工作模式
第三篇：基于營銷熱度的批量客戶維護(hù)管理工具
? 在存量客戶中進(jìn)行營銷熱度分層-最簡潔營銷過程管理工具的原理與使用方法
2 0分客戶-目標(biāo)發(fā)卡客戶的定位分層
2 1分層級(jí)客戶-存量，有聯(lián)絡(luò)方式與地址
2 2分層級(jí)客戶-聯(lián)系過，與客戶有實(shí)質(zhì)性溝通
2 3分層級(jí)客戶-有見面接觸，客戶了解客戶經(jīng)理
2 4分層級(jí)客戶-有主動(dòng)二次營銷，客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣
2 5分層級(jí)客戶-通過自身發(fā)起的主動(dòng)營銷，核心產(chǎn)品有成交
2 6分層級(jí)客戶-忠誠客戶，反復(fù)成交，與客戶進(jìn)入圈子，信任關(guān)系達(dá)成
? 營銷診斷：建立存量客戶坐標(biāo)圖，針對(duì)自身客戶管理水平
? 動(dòng)作分解一：1分到6分客戶的營銷熱度提升方式動(dòng)作分解
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