| 主講老師： | 徐軍 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 疫情下網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營策略與產(chǎn)能提升的關(guān)鍵在于數(shù)字化轉(zhuǎn)型與靈活應(yīng)變。網(wǎng)點(diǎn)需加強(qiáng)線上服務(wù)，利用互聯(lián)網(wǎng)和移動設(shè)備拓展業(yè)務(wù)，如線上預(yù)約、遠(yuǎn)程咨詢等，減少面對面接觸，保障安全。同時(shí)，優(yōu)化內(nèi)部管理，提升員工技能，確保高效運(yùn)營。通過數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)營銷，滿足客戶需求，增強(qiáng)客戶粘性。此外，靈活調(diào)整營業(yè)時(shí)間和服務(wù)方式，適應(yīng)疫情變化，保障產(chǎn)能穩(wěn)定提升。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2025-01-20 14:36 |
課程內(nèi)容：
一、疫情下當(dāng)前零售業(yè)務(wù)營銷管理新策略
1、線上活動營銷的經(jīng)營策略
2、新媒體（微博、抖音、微信公眾號）的經(jīng)營策略
3、社群營銷的經(jīng)營策略4、新形勢下零售業(yè)務(wù)十大族群來源分析
二、疫情下當(dāng)前網(wǎng)點(diǎn)拓展新客的開發(fā)與營銷技巧
1、網(wǎng)點(diǎn)到訪客戶的開發(fā)與經(jīng)營策略
(1) 面對新零售網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營困惑
(2) 當(dāng)前網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外部的優(yōu)劣勢分析
(3) 廳堂營銷七步曲
(4) 廳堂開展微沙龍的設(shè)計(jì)與營銷技巧
(5) 廳堂開展體驗(yàn)類活動的設(shè)計(jì)與營銷技巧
(6) 廳堂開展娛樂類活動的設(shè)計(jì)與營銷技巧
(7) 廳堂開展微課堂的設(shè)計(jì)與營銷技巧
2 案例講解：某銀行與開展“少兒沙畫”活動的營銷案例
2 某銀行在網(wǎng)點(diǎn)開展“猜燈謎”活動的營銷案例
2 某銀行在縣政府開展“蜂蜜養(yǎng)生”活動的營銷案例
2 某銀行開展“應(yīng)急救護(hù)”主題沙龍的營銷案例
2 某銀行開展“中醫(yī)養(yǎng)生”主題案例活動的營銷案例
2 某銀行利用“黨員活動日”進(jìn)社區(qū)放電影營銷客戶的案例
2 某社區(qū)銀行開展“麻將比賽”營銷客戶的案例
2、網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)客戶的開發(fā)與經(jīng)營策略
(1) 當(dāng)前網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)獲客的營銷策略
(2) 新零售時(shí)代社區(qū)營銷的目的
(3) 新零售時(shí)代社區(qū)網(wǎng)格化營銷的策略
(4) 社區(qū)客群營銷的8大法
(5) 新零售時(shí)代社區(qū)進(jìn)入的六種方法
(6) 新零售時(shí)代社區(qū)客群的營銷思路
(7) 新零售時(shí)代不同類型客群的營銷技巧
(8) 新零售時(shí)代社區(qū)營銷的活動類型
ü 社區(qū)路演活動的類型與獲客技巧
v 社區(qū)抽獎(jiǎng)式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)擺攤式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)宣傳式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)舞臺式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
ü 社區(qū)主題的類型與獲客技巧
v 社區(qū)游園活動的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)公益活動的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)廣場舞活動的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)義診活動的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)共建活動的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 社區(qū)專題講座的設(shè)計(jì)與獲客技巧
v 案例講解：
(9) 案例分享
2 案例講解：某社區(qū)銀行在網(wǎng)點(diǎn)開展免費(fèi)義診活動營銷客戶的案例
2 某銀行與社區(qū)聯(lián)合開展“廣場舞比賽”成功營銷客戶新增開卡165張營銷案例
2 某銀行聯(lián)合老年活動中心開展老年客戶“門球比賽”的案例
2 某銀行在網(wǎng)點(diǎn)開展“放電影”主題活動營銷客戶的案例
2 某銀行開展“套圈圈”活動營銷客戶的案例
2 某銀行開展“1元競拍”活動營銷客戶的案例
2 某銀行開展“積分兌換”營銷客戶的案例
2 某銀行開展“插花”活動營銷客戶的案例
2 某銀行開展給廣場舞大媽發(fā)服裝的營銷案例
三、網(wǎng)點(diǎn)客戶粘度性的增強(qiáng)與價(jià)值提升策略
1、網(wǎng)點(diǎn)日常管理提升客戶粘度的技巧
2、網(wǎng)點(diǎn)氛圍營造提升客戶粘度的技巧
3、產(chǎn)品交叉營銷提升客戶粘度的技巧
4、網(wǎng)點(diǎn)增值服務(wù)提升客戶粘度的技巧
四、存量客戶的認(rèn)領(lǐng)、管理與維護(hù)方法
1、存量客戶認(rèn)領(lǐng)策略
(1) 存量客戶分層策略
(2) 存量客戶分戶策略
(3) 存量客戶分類策略
2、存量客戶管理
(1) 貴賓客戶管理技巧
(2) 高端客戶管理技巧
(3) 中端客戶的管理技巧
(4) 優(yōu)質(zhì)客戶的管理技巧
(5) 普通客戶的管理技巧
(6) 休眠客戶的管理技巧
3、客戶跟進(jìn)與維護(hù)技巧
1) 客戶跟進(jìn)的方式；
2) 客戶跟進(jìn)的流程；
3) 客戶跟進(jìn)的周期；
4) 客戶跟進(jìn)中進(jìn)行產(chǎn)能提升技巧；
5) 客戶維護(hù)的核心思想；
6) 客戶維護(hù)的好處；
7) 客戶維護(hù)的6大策略；
8) 不同客戶的跟進(jìn)中產(chǎn)能提升的技巧。
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