培訓體系搭建和企業(yè)大學構建 ——內訓師課程開發(fā)與授課技巧

課程背景：

隨著企業(yè)間競爭持續(xù)加劇、人才競爭愈加激烈、企業(yè)核心價值觀無法統(tǒng)一……“引人才不如留人才，留人才不如育人才”，越來越多企業(yè)認識到人才培養(yǎng)的重要性，但僅靠HR部門做應知應會、能力提升的培訓已不能滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需求，為此，眾企業(yè)紛紛開始計劃建立自己的培訓體系和內訓師隊伍，甚至越來越多的企業(yè)開始建立自己的企業(yè)大學，而企業(yè)大學的籌開與運營不可能一蹴而就，立竿見影，因為知識是塔尖上的產品，需要投入較多人才、精力和成本，而無形產品價值不易量化，想要實現(xiàn)贏利，是需要企業(yè)扎實深厚的底蘊基礎與長期運營的策略。

而優(yōu)秀的企業(yè)更加注重前瞻性地從戰(zhàn)略需求出發(fā)規(guī)劃人才隊伍，建立能力模型，測評能力差距，有計劃地培養(yǎng)內部人才，有步驟地打造人才供應鏈。以人才培養(yǎng)驅動戰(zhàn)略落地，以人才發(fā)展推動企業(yè)發(fā)展。

作為培訓管理者，承擔著組織及人才發(fā)展的重擔。但怎樣做好這項工作，對中國的企業(yè)和培訓管理者來說都還是一個摸索中的命題。所以，絕大部分的培訓管理者，在工作中經常面臨以下問題：

● 如何讓培訓工作與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務更緊密結合，促組織進績效目標達成？

● 培訓結果與人力資源其他模塊薪酬、績效等如何對接？

● 如何讓培訓產生實效，從而有看得見、摸得著的效果？

● 如何讓培訓切實幫助到員工職業(yè)發(fā)展，獲得提升和想要收益？

● 如何化解“課上激動，課后沖動，回到崗位一動不動”的局面？

● 如何采取科學的方法提煉企業(yè)培訓需求？

● 如何開發(fā)和設計有效實用的課程，建立課程體系？

● 如何構建培訓協(xié)調員到內訓師的成長路徑，后續(xù)又怎樣選拔、培養(yǎng)和管理？

● 如何管理和評估培訓項目，獲得業(yè)務部門的認同與支持？

● 如何使外訓課程能夠結合企業(yè)的實際情況落地轉化？

這些問題，課程中將逐一為您解決。幫您打造學習型組織文化。

課程目標：

● 培訓管理者學會應對未來不確定性，學會構建內部講師選拔、培養(yǎng)、應用、激勵體系；

● 建立系統(tǒng)化專業(yè)體系（全局思維系統(tǒng)設計，局部擔當）；

● 以終為始，聚焦在業(yè)務需求上（業(yè)務增長抓手與組織賦能撬動）

● “教、學、練、評、測”五大環(huán)節(jié)，每一個環(huán)節(jié)都做到及時反饋、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、完整記錄學員學習行為，全方位跟進學員學習效果

● 培訓管理者掌握如何進行培訓需求調研、制定企業(yè)年度培訓計劃；培訓實施全流程不怕被內外部客戶放在顯微鏡下看。

● 幫助企業(yè)打造適合自己的企業(yè)大學或商學院。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)大學構建者、總部及各分支機構負責培訓的管理者及組織協(xié)調人員

課程方式：分組PK+個人聯(lián)想+小組優(yōu)選+情景體驗+案例解析+角色扮演+暗喻類比+視頻演繹

課程大綱

第一講：基于戰(zhàn)略的培訓定位

一、企業(yè)生命周期與培訓發(fā)展規(guī)律

1. 國內企業(yè)培訓現(xiàn)狀分析——培訓中的主要問題

個人聯(lián)想+小組優(yōu)選：我們共同踩過的那些坑

2. 培訓應該要做到的價值

故事會：用你的案例證明做得到

3. 如何更有價值的輸出

二、培訓要做到的五個平衡

行動學習：你如何做到平衡

第二講：培訓體系搭建六大核心和兩大實戰(zhàn)項目

一、培訓計劃體系

1. 培訓需求調研

2. 培訓需求匯總

3. 制定培訓計劃和預算

研討：你用的方法優(yōu)劣勢

二、運營體系：培訓組織與實施

1. 作好培訓準備

工具流程表：培訓前籌備要項

2. 合理安排好培訓進程

3. 發(fā)通知

4. 組織培訓

5. 邊實施邊反饋

6. 根據(jù)實施結果，修正培訓計劃

7. 培訓復盤與跟蹤

研討：如何復盤更有效

三、評價體系

1. 人力資源管理的衡量參數(shù)（培訓和教育方面）

2. 培訓需要的評估

3. 培訓效果的評估

工具演練：柯氏四級評估

4. 培訓效率的評估

5. 培訓人員的工作評估

工具表：講師自我搜集與主辦方收集的評價表

四、培訓課程體系

1. 課程來源

2. 課程分類

3. 課程分級

4. 課程開發(fā)

1）基于某項需求的課程開發(fā)流程

a確定課題并設定課程目標

實戰(zhàn)演練：設計課題正副標題和目標收益

b分清業(yè)務目標與培訓目標

c搭建課程的邏輯結構（金字塔原理設計課綱）

案例解析：金字塔原理設計課綱

d整合并萃取課程內容

e設計教學過程與方法

2）行動學習設計

實戰(zhàn)演練：你的課程某個環(huán)節(jié)設計行動學習

3）工作坊

案例解析：年度目標分解

五、組織體系

1. 選擇合適的培訓師

2. 不同部門在培訓中分工

角色扮演：重要培訓項目的分工

六、制度體系

1. 保障制度

2. 管理制度

3. 評估制度

4. 檔案制度

七、入職培訓項目

小組優(yōu)選：入職培訓的亮點

八、特殊人群的培訓項目

第三講：培訓管理者的角色與挑戰(zhàn)

問題導入：一個培訓經理的自述

一、培訓管理者的角色

1. 領域專家

2. 影響者

3. 戰(zhàn)略支持

4. 成為組織領導者：可靠的顧問

二、培訓經理的三大挑戰(zhàn)

1. 員工的學習與成長90%以上來自非正式培訓

頭腦風暴：非正式培訓集錦

2. 員工成長的責任90%應該由其主管承擔

3. 企業(yè)出現(xiàn)的問題90%以上都不是培訓能夠解決的

三、培訓經理運營體系

1. Formative evaluation 形成性評價

2. Analysis分析

3. Design設計

4. Development發(fā)展

5. Implement實施

6. Summative evaluation總結性評價

四、組織能力與企業(yè)環(huán)境象限圖

案例：頂級公司側重點不同

第四講：構建企業(yè)大學

一、對內支撐和引領企業(yè)發(fā)展

1. 企業(yè)大學的現(xiàn)狀

小組討論：你認為企業(yè)大學與培訓中心的區(qū)別在哪里

2. 企業(yè)大學與業(yè)務部門的雙向考核

角色扮演：設計企業(yè)大學與業(yè)務部門的雙向考核指標

3. 企業(yè)大學的基礎教學素材與案例收集學習應用

案例分析：制造業(yè)企業(yè)大學經典培訓項目

二、對外影響更多組織和個人獲益

三、最重要的事

1. 每個人要熟悉業(yè)務

2. 了解如何創(chuàng)新，這是應對未來的重要基礎

3. 每個人知道如何學習

【課程回顧、列行動計劃表、統(tǒng)分祝賀、感言合影】