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DTT-培訓師的養(yǎng)成特訓營（5天4夜版）
  • DTT-培訓師的養(yǎng)成特訓營（5天4夜版）
  • DTT是在原有TTT的技能訓練基礎上，更加了注重了內訓師的品格訓練，DTT-培訓師的養(yǎng)成特訓營內訓師項目，將會通過5天4夜的強化，從師德、師技、師儀、師范四個階段的幫助企業(yè)內部培訓師們對課程開發(fā)、課堂呈現(xiàn)、現(xiàn)場互動、精彩演繹、成長之道等維度進行修煉，讓培訓師更具有競爭力。
  • 2022-11-15 14:56  
  • 主講老師：戴國強 課時安排：5天4夜，6小時/天，每夜2小時
 面議
極致服務創(chuàng)造口碑客戶-最佳服務團隊的內外打造
  • 極致服務創(chuàng)造口碑客戶-最佳服務團隊的內外打造
  • 團隊打造：通過極致服務模式，系統(tǒng)建設極致服務管理團隊，塑造領導力，增強團隊凝聚力，提升服務團隊極致服務執(zhí)行力，從上到下，從內到外，打造像海底撈一樣的極致服務模式。
  • 2022-11-15 13:59  
  • 主講老師：李方 課時安排：2天，6小時/天
 面議
《溫度服務之溝通訓練及話術庫優(yōu)化》工作坊
  • 《溫度服務之溝通訓練及話術庫優(yōu)化》工作坊
  • 線上客服主要是響應式服務，工作一段時間，容易養(yǎng)成被動回答的服務模式，隨著客戶對服務要求提升，客戶不再滿足問題的解決，客戶更需要專家型客服主動為其排憂解難，所以，從傳統(tǒng)的問答型客服向溫度體驗型客服轉型，這也是客服部門持續(xù)提升的方向和客服人才的未來規(guī)劃。
  • 2022-11-15 13:59  
  • 主講老師：李方 課時安排：2天，6小時/天
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銷售不怕客戶說不---外呼客服營銷技能訓練及話術腳本優(yōu)化
  • 銷售不怕客戶說不---外呼客服營銷技能訓練及話術腳本優(yōu)化
  • 其實銷售是一場心理戰(zhàn)，精英與菜鳥之間隔著一條鴻溝，那就是對客戶的理解和分析的深入程度，只有通過溝通掌握客戶性格類型，破解客戶心底深處需求密碼，化解客戶隱藏的異議，運用因人而異的促單技巧，贏單成交，才能最終成就客戶成交業(yè)績。
  • 2022-11-15 13:59  
  • 主講老師：李方 課時安排：2天，6小時/天
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高效路演和會議營銷
  • 高效路演和會議營銷
  • 針對這些問題，本課程基于實戰(zhàn)的為你構建路演和會議營銷能力，為你打造一支召之能來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的路演和會議營銷隊伍。
  • 2022-11-15 12:39  
  • 主講老師：劉澈 課時安排：2-3天，6小時/天
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故事思維——6種故事幫你搞定管理難題
  • 故事思維——6種故事幫你搞定管理難題
  • 說故事永遠勝于講道理。講好一個故事可以賦予冰冷的數(shù)據(jù)和殘酷的事實以溫情,可以觸及最有心機、最強硬、最敵對的人內心深處的柔軟所在。說故事并非與生俱來的天賦,是可以學習和逐步提高的思維模式,了解其中關竅所在,你便可以迅速掌控全局。于灃然老師會用兩天,馬上讓你成為三分鐘就能講好個故事的溝通高手。
  • 2022-11-15 09:27  
  • 主講老師：于灃然 課時安排：1天，6小時/天
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情境微課——基于工作場景做微課開發(fā)
  • 情境微課——基于工作場景做微課開發(fā)
  • 微課再小也解決一個問題，內訓師學習開發(fā)情景微課，可以有效把知識聯(lián)系到問題的解決方案上。提升抓重點，萃取經驗的能力，這樣的微課學員愿意看，有趣。有效。
  • 2022-11-15 09:27  
  • 主講老師：于灃然 課時安排：3天，6小時/天
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打動聽眾——銀行金融顧問產品路演技能提升
  • 打動聽眾——銀行金融顧問產品路演技能提升
  • 技術人員進行商務演講最大的陷阱是用賣點思維思考，站在自己明白的角度，很難激起聽眾的興趣，而要用買點思維來講解，考慮聽眾會怎么看，怎么想，我就怎么講。你一定還記得喬布斯把蘋果筆記本從檔案袋里拿出來的情景吧。
  • 2022-11-15 09:27  
  • 主講老師：于灃然 課時安排：1天，6小時/天
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美輪美奐——商務PPT邏輯設計
  • 美輪美奐——商務PPT邏輯設計
  • 面向合作伙伴的商務PPT演示：如商務合作；項目啟動大會等。面向客戶的商務PPT演示：產品推廣會，匯報咨詢或者成果展示。
  • 2022-11-15 09:27  
  • 主講老師：于灃然 課時安排：1天，6小時/天
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一念之轉—七步課程設計與開發(fā)
  • 一念之轉—七步課程設計與開發(fā)
  • 本課程研發(fā)與設計實戰(zhàn)訓練，帶領您掌握有效的課程開發(fā)與設計工具和流程。通過大量的練習使你在專業(yè)領域課程隨意開發(fā)，顛覆你以往的培訓設計思路。設計出符合自己符合市場采購需求的課程大綱。真正讓你做不僅會講、能講，而且能真正做到“擁有自己的風格、擁有自己的語言、擁有自己的課程”。
  • 2022-11-15 09:27  
  • 主講老師：于灃然 課時安排：2-3天，6小時/天
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TTT風采卓然——培訓師授課技術與呈現(xiàn)
  • TTT風采卓然——培訓師授課技術與呈現(xiàn)
  • TTT是“Training the Trainer to Train”的英文縮寫，意指“企業(yè)內部培訓師的訓練”。是美國國際訓練協(xié)會職業(yè)培訓經典課程，同時也是世界500強職業(yè)經理人的必修課程。
  • 2022-11-15 09:27  
  • 主講老師：于灃然 課時安排：2-3天，6小時/天
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精彩授課——內訓師授課技巧與互動控場技巧訓練
  • 精彩授課——內訓師授課技巧與互動控場技巧訓練
  • 本課程基于以上痛點和難點，根據(jù)企業(yè)內部實際工作情況，應用教育學的教學模式理論、心理學、記憶學、演講語言、舞臺表演藝術相關知識和方法，提高課程教學效果，提升內訓師水平。
  • 2022-11-15 09:26  
  • 主講老師：戴輝平 課時安排：2天，6小時/天
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精萃課程——基于經驗萃取的課程開發(fā)
  • 精萃課程——基于經驗萃取的課程開發(fā)
  • 以課程內容要精細、教學方法要多樣、課程包形式要齊全、有用為主要開發(fā)目標，順著課程開發(fā)流程進而打造精品課程，確保不論誰講這門精品課程，都能產生一樣的效果，而不會是不同的講師講同一門課程結果卻是多個不同的版本。
  • 2022-11-15 09:26  
  • 主講老師：戴輝平 課時安排：2天，6小時/天
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精制課件——精美PPT制作四步迭代法
  • 精制課件——精美PPT制作四步迭代法
  • 為什么要開發(fā)本課程？多數(shù)企業(yè)內部員工制作的PPT課件缺乏邏輯性、層次感、美感，交互性也不強，課堂上不利于學員對教學知識的系統(tǒng)性記憶，進而不能很好的應用課程內容。用PPT制作的項目方案、述職報告、工作計劃書等缺乏說服力，讓人沒有繼續(xù)閱讀的欲望。
  • 2022-11-15 09:26  
  • 主講老師：戴輝平 課時安排：2天，6小時/天
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精制入微——萬彩動畫微課開發(fā)訓練
  • 精制入微——萬彩動畫微課開發(fā)訓練
  • 動畫類微課隨著相關軟件的成熟和普及應用，效果上比圖文類的微課更具有動感和美感，對開發(fā)者的整體水平要求沒那么多。
  • 2022-11-15 09:26  
  • 主講老師：戴輝平 課時安排：3天，6小時/天
 面議
閃亮入鏡——拍攝類微課開發(fā)訓練
  • 閃亮入鏡——拍攝類微課開發(fā)訓練
  • 如何開發(fā)本課程？本課程參考慕課模式、翻轉課堂等國內外微課優(yōu)點，利用視頻剪輯工作制作生動的、親切的、有溫度的視頻微課。本課程的特色是什么？參訓學員不但掌握微課開發(fā)的方法，還將獲得豐富的腳本模板和工具，大大提高微課開發(fā)效率，培訓結束，每個學員將產出一門微課，一個班將產生10門左右精品微課。
  • 2022-11-15 09:26  
  • 主講老師：戴輝平 課時安排：3天，6小時/天
 面議
精萃經驗——如何萃取組織經驗
  • 精萃經驗——如何萃取組織經驗
  • 本課程集合了當下國內外5種知識萃取的理論和方法：如SECI模型、華為知識收割法、美國陸軍AAR法、POST模型、聯(lián)想集團復盤法。重點闡述“復盤”法并進行充分的應用練習。
  • 2022-11-15 09:26  
  • 主講老師：戴輝平 課時安排：3天，6小時/天
 面議
編案叫好——案例開發(fā)與編寫
  • 編案叫好——案例開發(fā)與編寫
  • 任正非說：“企業(yè)最大的浪費是經驗的浪費”。 案例教學是課程教學的必要要素，它可以增強老師闡述課程知識點的說服力、提高課堂的生動性。然而眾多培訓中所實用的教學案例都是其他公司的、甚至其他行業(yè)的，并不是本公司的真實案例，缺乏針對性，也不接企業(yè)的地氣。案例也是企業(yè)知識管理中很重要的一個形式，它不但可以沉淀企業(yè)經驗，甚至是企業(yè)微課開發(fā)、短視頻開發(fā)、課程開發(fā)的重要素材和依據(jù)。
  • 2022-11-15 09:26  
  • 主講老師：戴輝平 課時安排：2天，6小時/天
 面議
巧舌有方——內訓師表達技巧提升訓練
  • 巧舌有方——內訓師表達技巧提升訓練
  • 本課程基于以上痛點和難點，根據(jù)腦科學、金字塔原理、演講學等進行開發(fā)，并結合全腦表達的理論和方法，融合表達的36計，并針對內訓師在講課的場景進行設計和練習。
  • 2022-11-15 09:25  
  • 主講老師：戴輝平 課時安排：2天，6小時/天
 面議
搞定情緒與壓力
  • 搞定情緒與壓力
  • 本課程通過測試、角色扮演、互動游戲等教學手段的運用，使學員體驗、感悟情緒與壓力管理的作用，在互動學習中調整認知、改善行為。幫助學員搞定自己的情緒與壓力，開啟快樂工作的幸福人生。
  • 2022-11-15 09:20  
  • 主講老師：顧海銘 課時安排：1-2天
 面議
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