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房地產(chǎn)服務(wù)禮儀
“個人形象+樓盤良好形象”的完美結(jié)合，贏得客戶信任，實現(xiàn)樓盤快速營銷，為個人和企業(yè)創(chuàng)造良好的業(yè)績效益。
2023-02-12 12:36
主講老師：田彩霞課時安排：1天，6小時/天

面議

銀行（客戶經(jīng)理）服務(wù)禮儀打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系

銀行（客戶經(jīng)理）服務(wù)禮儀打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系
本課程從銀行從客戶經(jīng)理商務(wù)服務(wù)禮儀培養(yǎng)要求出發(fā)，以強化銀行客戶經(jīng)理商務(wù)會面技巧和商務(wù)接待技巧為主線，構(gòu)建理論教學(xué)體系和實踐教學(xué)體系。結(jié)合崗位實際工作流程設(shè)計整個實踐教學(xué)項目內(nèi)容。以提升銀行客戶經(jīng)理高水平的商務(wù)會面接待技巧，提升銀行客戶經(jīng)理商務(wù)會面能力為主線，按照行業(yè)典型崗位實際工作流程：塑造客戶經(jīng)理的形象價值——提升客戶經(jīng)理的會面能力——客戶經(jīng)理接待拜訪禮儀規(guī)范——客訴維護技巧設(shè)計整個實踐教學(xué)內(nèi)容。
2023-02-09 11:49
主講老師：烏日娜課時安排：0.5-1天，6小時/天

面議

銀行柜面人員服務(wù)禮儀
本課程從銀行柜面服務(wù)人員服務(wù)禮儀培養(yǎng)要求出發(fā)，以強化銀行柜面服務(wù)人員的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)提高為主線，構(gòu)建理論教學(xué)體系和實踐教學(xué)體系。按照崗位實際工作流程設(shè)計整個實踐教學(xué)項目內(nèi)容。以樹立銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和達成和諧的客戶關(guān)系，提升銀行柜面服務(wù)人員的整體服務(wù)能力為主線，按照行業(yè)典型崗位實際工作流程：從服務(wù)意識喚醒及心態(tài)培養(yǎng)——塑造完美的職業(yè)形象——銀行柜面人員服務(wù)禮儀——客訴處理技巧設(shè)計整個實踐教學(xué)內(nèi)容。
2023-02-09 11:42
主講老師：烏日娜課時安排：0.5天

面議

銀行（大堂經(jīng)理）服務(wù)禮儀——打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系

銀行（大堂經(jīng)理）服務(wù)禮儀——打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系
本課程從銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀培養(yǎng)要求出發(fā)，以強化大堂經(jīng)理的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)提高為主線，構(gòu)建理論教學(xué)體系和實踐教學(xué)體系。按照崗位實際工作流程設(shè)計整個實踐教學(xué)項目內(nèi)容。以樹立銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和達成和諧的客戶關(guān)系，提升銀行大堂經(jīng)理的整體服務(wù)能力，即從服務(wù)意識喚醒及心態(tài)培養(yǎng)——塑造高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)形象——大堂經(jīng)理的分流技巧及預(yù)處理技巧——客訴投訴管理技巧設(shè)計整個實踐教學(xué)內(nèi)容。
2023-02-09 11:39
主講老師：烏日娜課時安排：0.5天

面議

銀行服務(wù)禮儀打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系
本課程從銀行從業(yè)人員服務(wù)禮儀培養(yǎng)要求出發(fā)，以強化銀行從業(yè)人員的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)提高為主線，構(gòu)建理論教學(xué)體系和實踐教學(xué)體系。按照崗位實際工作流程設(shè)計整個實踐教學(xué)項目內(nèi)容。以樹立銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和達成和諧的客戶關(guān)系，提升銀行從業(yè)人員的整體服務(wù)能力為主線，按照行業(yè)典型崗位實際工作流程：從服務(wù)意識喚醒及心態(tài)培養(yǎng)——塑造完美的職業(yè)形象——銀行從業(yè)人員（各個崗位）服務(wù)會面接待禮儀——客訴處理技巧設(shè)計整個實踐教學(xué)內(nèi)容。
2023-02-09 11:38
主講老師：烏日娜課時安排：1-2天，6小時/天

面議

醫(yī)院醫(yī)護人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)計劃
本課程從醫(yī)院醫(yī)護人員的服務(wù)禮儀培養(yǎng)要求出發(fā)，以強化醫(yī)院醫(yī)護人員的的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)提高為主線，構(gòu)建理論教學(xué)體系和實踐教學(xué)體系。按照崗位實際工作流程設(shè)計整個實踐教學(xué)項目內(nèi)容。以樹立醫(yī)院醫(yī)護人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和達成和諧的患者關(guān)系，提升醫(yī)護從業(yè)人員的整體服務(wù)能力為主線，按照行業(yè)典型崗位實際工作流程：從樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識——提升醫(yī)院醫(yī)護人員的職業(yè)素養(yǎng)——樹立良好的職業(yè)形象——提升醫(yī)院各個崗位醫(yī)護人員的服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范——提高醫(yī)患溝通能力提升患者滿意度設(shè)計整個實踐教學(xué)內(nèi)容。
2023-02-09 11:36
主講老師：烏日娜課時安排：1-2天，6小時/天

面議

醫(yī)生、醫(yī)助、醫(yī)技人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)計劃
本課程從醫(yī)生、醫(yī)助、醫(yī)技人員服務(wù)禮儀培養(yǎng)要求出發(fā)，以強化醫(yī)生、醫(yī)助、醫(yī)技人員的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)提高為主線，構(gòu)建理論教學(xué)體系和實踐教學(xué)體系。按照崗位實際工作流程設(shè)計整個實踐教學(xué)項目內(nèi)容。以樹立醫(yī)院醫(yī)生、醫(yī)助、醫(yī)技人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和達成和諧的患者關(guān)系，提升醫(yī)從業(yè)人員的整體服務(wù)能力為主線，按照行業(yè)典型崗位實際工作流程：從樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識——提升醫(yī)生、醫(yī)助、醫(yī)技人員職業(yè)素養(yǎng)——樹立良好的職業(yè)形象——提升醫(yī)生、醫(yī)助、醫(yī)技人員服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范——提高醫(yī)患溝通能力提升患者滿意度設(shè)計整個實踐教學(xué)內(nèi)容。
2023-02-09 11:35
主講老師：烏日娜課時安排：1天，6小時/天

面議

行政后勤人員職場服務(wù)禮儀培訓(xùn)計劃
本課程從行政后勤人員商務(wù)服務(wù)禮儀培養(yǎng)要求出發(fā)，以強化行政后勤人員接待能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)提高為主線，構(gòu)建理論教學(xué)體系和實踐教學(xué)體系。按照崗位實際工作流程設(shè)計整個實踐教學(xué)項目內(nèi)容。以職場服務(wù)禮儀為中心，提升醫(yī)院的整體服務(wù)能力為主線，按照行業(yè)典型崗位實際工作流程：從行政人員職場社交禮儀——職場形象禮儀——職場會面禮儀——職場溝通禮儀及后勤人員服務(wù)接待禮儀設(shè)計整個實踐教學(xué)內(nèi)容。
2023-02-09 11:34
主講老師：烏日娜課時安排：0.5天

面議

醫(yī)院各個科室護士服務(wù)禮儀培訓(xùn)計劃
本課程從醫(yī)院護士服務(wù)禮儀培養(yǎng)要求出發(fā)，以強化護士的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)提高為主線，構(gòu)建理論教學(xué)體系和實踐教學(xué)體系。按照崗位實際工作流程設(shè)計整個實踐教學(xué)項目內(nèi)容。以樹立醫(yī)院各個科室護士優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，達成和諧的患者關(guān)系，提升醫(yī)院護士的整體服務(wù)能力為主線，按照行業(yè)典型崗位實際工作流程：從樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識——提升醫(yī)院各個科室護士職業(yè)素養(yǎng)——樹立良好的職業(yè)形象——醫(yī)院各個科室護士的崗位服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范——提高醫(yī)患溝通能力提升患者滿意度——辦公室基本禮儀設(shè)計整個實踐教學(xué)內(nèi)容。
2023-02-09 11:33
主講老師：烏日娜課時安排：1天，6小時/天

面議

醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)、收費人員、藥房醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)計劃

醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)、收費人員、藥房醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)計劃
本課程從醫(yī)務(wù)從業(yè)人員服務(wù)禮儀培養(yǎng)要求出發(fā)，以強化醫(yī)務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)提高為主線，構(gòu)建理論教學(xué)體系和實踐教學(xué)體系。按照崗位實際工作流程設(shè)計整個實踐教學(xué)項目內(nèi)容。以樹立醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和達成和諧的患者關(guān)系，提升醫(yī)從業(yè)人員的整體服務(wù)能力為主線，按照行業(yè)典型崗位實際工作流程：從樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識——塑造良好的服務(wù)形象——導(dǎo)醫(yī)、收費人員、藥房醫(yī)務(wù)人員（各個崗位）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范——客訴溝通及處理技巧設(shè)計整個實踐教學(xué)內(nèi)容。
2023-02-09 11:32
主講老師：烏日娜課時安排：1-2天，6小時/天

面議

銷售服務(wù)禮儀與溝通
本課程課程，包括了溝通技巧及方法、提升客戶滿意度的標(biāo)準(zhǔn)流程及規(guī)范，銷售技巧等內(nèi)容。從個人的角度來看，掌握一定的溝通技巧有助于提高個人溝通水平，最大化提升工作效率。并能很有效的促進及改善客戶關(guān)系。從企業(yè)的角度來說，掌握銷售、溝通、服務(wù)技巧不僅可以塑造企業(yè)軟實力，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益，實現(xiàn)多方共贏！
2023-02-09 11:04
主講老師：烏日娜課時安排：1-2天，6小時/天

面議

打造高品質(zhì)服務(wù)提升物業(yè)人員服務(wù)服務(wù)能力物業(yè)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)

打造高品質(zhì)服務(wù)提升物業(yè)人員服務(wù)服務(wù)能力物業(yè)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)
本課程從物業(yè)從業(yè)人員服務(wù)禮儀培養(yǎng)要求出發(fā)，以強化物業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)提高為主線，構(gòu)建理論教學(xué)體系和實踐教學(xué)體系。按照崗位實際工作流程設(shè)計整個實踐教學(xué)項目內(nèi)容。以樹立物業(yè)行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和達成和諧的業(yè)主（住戶）關(guān)系，提升物業(yè)從業(yè)人員的整體服務(wù)能力為主線，按照行業(yè)典型崗位實際工作流程：從服務(wù)意識喚醒及心態(tài)培養(yǎng)——塑造標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)形象——物業(yè)從業(yè)人員（各個崗位）服務(wù)會面接待禮儀——客訴處理技巧設(shè)計整個實踐教學(xué)內(nèi)容。
2023-02-09 10:55
主講老師：烏日娜課時安排：1-2天，6小時/天

面議

打造酒業(yè)行業(yè)人員接待服務(wù)規(guī)范
本課程從酒業(yè)內(nèi)部人員服務(wù)接待禮儀培養(yǎng)要求出發(fā)，以強化酒業(yè)內(nèi)部人員的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)提高為主線，構(gòu)建理論教學(xué)體系和實踐教學(xué)體系。按照崗位實際工作流程設(shè)計整個實踐教學(xué)項目內(nèi)容。以樹立企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和提升接待客戶的能力水平，塑造酒業(yè)內(nèi)部人員的整體服務(wù)能力為主線，按照行業(yè)典型崗位實際工作流程：從樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識喚醒及心態(tài)培養(yǎng)——塑造酒業(yè)人員的專業(yè)職業(yè)形象——酒業(yè)人員（各個崗位）服務(wù)會面接待禮儀——客戶參觀全流程實操練習(xí)設(shè)計整個實踐教學(xué)內(nèi)容。
2023-02-09 10:53
主講老師：烏日娜課時安排：1-2天，6小時/天

面議

商務(wù)政務(wù)接待禮儀與技巧
專業(yè)的接待及商務(wù)合作已成為在當(dāng)今職場取得成功的重要手段，同時也是彰顯企業(yè)形象及企業(yè)文化、人文素養(yǎng)的重要表現(xiàn)。在這個商務(wù)文明的社會，每一次接待都與產(chǎn)品、企業(yè)緊密相連，我們不可能有第二次機會來建立企業(yè)的商務(wù)形象
2023-02-09 10:44
主講老師：烏日娜課時安排：1-2天，6小時/天

面議

講解員綜合能力提升
本課程的實踐教學(xué)設(shè)計從講解員的個人形象管理——講解員的接待禮儀——講解員語言表達能力培養(yǎng)——講解員會面講解技巧——講解員講解綜合能力提升設(shè)計整個培訓(xùn)內(nèi)容。
2023-02-09 10:43
主講老師：烏日娜課時安排：1-2天，6小時/天

面議

商務(wù)禮儀提升企業(yè)軟實力及助力績效增長
公司的企業(yè)文化及軟實力越來越多的企業(yè)對企業(yè)自身的形象以及員工的形象越來越重視。專業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商務(wù)場合中的商務(wù)禮儀已成為在當(dāng)今職場取得成功的重要手段，同時也是已成為企業(yè)形象的重要表現(xiàn)。
2023-02-09 10:41
主講老師：烏日娜課時安排：1-2天，6小時/天

面議

職業(yè)形象塑造與商務(wù)接待禮儀
本課程作為陳靜老師主講的金牌課程，將從商務(wù)禮儀的不同維度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合闡述和訓(xùn)練。在培訓(xùn)過程中突出聽、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，使之能夠輕松自如的運用到日常生活和工作中，塑造學(xué)員的職業(yè)化素養(yǎng)，綜合提升企業(yè)品牌的知名度和美譽度。
2023-02-08 19:54
主講老師：陳靜課時安排：1-2天，6小時/天

面議

基金經(jīng)理線上路演技巧提升
本課程將圍繞 “基金經(jīng)理線上路演技巧提升”這個主題，深入分析屏幕本身的特點、屏幕前的職業(yè)形象如何打造、上鏡儀態(tài)如何修煉、屏幕前的溝通技巧有哪些等模塊，現(xiàn)場體驗并演練，力爭在最短的時間里讓學(xué)員掌握這些技巧和方法，實際應(yīng)用在工作當(dāng)中，實現(xiàn)預(yù)期效果并促進業(yè)績提升。
2023-02-08 19:53
主講老師：陳靜課時安排：1-2天，6小時/天

面議

銀行網(wǎng)點服務(wù)禮儀及投訴溝通處理技巧
20年前走在華爾街金融大道，道路兩邊一家家世界頂級的銀行機構(gòu)和金融公司，當(dāng)你隨意走進一家，廳面的一二十位工作人員無不來自世界頂級名校，如今當(dāng)你故地重游，隨意走進一家機構(gòu)看見的大多是機器服務(wù)、智能系統(tǒng)取代了銀行網(wǎng)點的諸多工作
2023-02-08 19:51
主講老師：陳靜課時安排：1-2天，6小時/天

面議

私人銀行VIP英式下午茶禮儀及氣質(zhì)提升
下午茶禮儀與優(yōu)雅氣質(zhì)的提升作為禮儀教學(xué)中偏向于生活化的項目，可以通過課程分享與互動的形式，讓客戶放松心情，以輕松愉悅的方式提升客戶體驗感，達到品牌忠誠。
2023-02-08 19:50
主講老師：陳靜課時安排：2天，6小時/天

面議

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