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新時(shí)代重客營(yíng)銷
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新時(shí)代贏在開(kāi)門(mén)紅
  • 新時(shí)代贏在開(kāi)門(mén)紅
  • 銀行間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，行業(yè)內(nèi)卷程度不斷加劇。面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的不確定性及自身營(yíng)收和利潤(rùn)的雙重考核壓力，提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)效迫在眉睫。要想在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中成功突圍，難度可想而知！
  • 2023-02-19 10:07  
  • 主講老師：龍?chǎng)?課時(shí)安排：1-2天，6小時(shí)/天
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新時(shí)代私行客戶服務(wù)
  • 新時(shí)代私行客戶服務(wù)
  • 新常態(tài)下，商業(yè)銀行資產(chǎn)端風(fēng)險(xiǎn)上升，規(guī)模驅(qū)動(dòng)的重資本發(fā)展模式已現(xiàn)疲態(tài)，私人銀行業(yè)務(wù)憑借其與生俱來(lái)固有的高盈利、輕資本、抗周期特征，成為眾多銀行經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的戰(zhàn)略重心。 面對(duì)形形色色的私行客戶，如何引領(lǐng)與創(chuàng)造客戶需求，把客戶需求貫穿于私人銀行服務(wù)全過(guò)程；尊重客戶的價(jià)值追求，通過(guò)私人銀行客戶生命周期與全價(jià)值鏈管理，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度，最終贏得客戶。本節(jié)課程將告訴你答案。
  • 2023-02-19 10:06  
  • 主講老師：龍?chǎng)?/a> 課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天
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新時(shí)代睡客喚醒
  • 新時(shí)代睡客喚醒
  • 眾所周知，現(xiàn)有市場(chǎng)環(huán)境下拓新客固然十分重要，但難度不可小覷，面對(duì)銀行客戶管理系統(tǒng)中現(xiàn)有的大量沉睡客戶，充分有效地喚醒激活，并進(jìn)行深入挖掘提高綜合收益才是當(dāng)務(wù)之急。 本節(jié)課程將利用可復(fù)制的成套理論體系及頗具實(shí)戰(zhàn)價(jià)值的信息記錄表、電話短信腳本、急救包等進(jìn)行授課教學(xué)，幫助學(xué)員提升喚醒睡客的質(zhì)效。
  • 2023-02-19 10:05  
  • 主講老師：龍?chǎng)?/a> 課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天
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新時(shí)代商務(wù)談判
  • 新時(shí)代商務(wù)談判
  • 嚴(yán)控金融風(fēng)險(xiǎn)的大背景下，優(yōu)質(zhì)大中型企業(yè)客群無(wú)疑已成為各家銀行對(duì)公精準(zhǔn)拓客強(qiáng)基角逐的主戰(zhàn)場(chǎng)，近年來(lái)普惠金融的發(fā)展闊步前行，優(yōu)質(zhì)小微型企業(yè)亦成為各家銀行瘋狂爭(zhēng)搶的美味蛋糕。要想在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中成功突圍，難度可想而知！
  • 2023-02-19 10:04  
  • 主講老師：龍?chǎng)?/a> 課時(shí)安排：1-2天，6小時(shí)/天
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新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力
  • 新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力
  • 本節(jié)課程強(qiáng)烈倡導(dǎo)“領(lǐng)導(dǎo)力不是一種與生俱來(lái)的才能或人性，而是一種可以后天通過(guò)不斷學(xué)習(xí)得以提升的技術(shù)”這一核心理念，通過(guò)九大維度的深度解讀，闡釋如何打造銀行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。通過(guò)對(duì)新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力的重新定義，闡述如何在日常情境中施加影響、激勵(lì)別人。
  • 2023-02-19 10:03  
  • 主講老師：龍?chǎng)?/a> 課時(shí)安排：1-2天，6小時(shí)/天
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決勝千里，備戰(zhàn)開(kāi)門(mén)紅
  • 決勝千里，備戰(zhàn)開(kāi)門(mén)紅
  • 隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的深入發(fā)展，導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)辦理去網(wǎng)點(diǎn)化。隨著存款利息下降，理財(cái)產(chǎn)品凈值化，收益也逐步降低，股市震蕩、基金虧損，居民財(cái)富去儲(chǔ)蓄化等疊加因素的影響，多數(shù)銀行零售業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力，各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)卻逐年上漲，面對(duì)復(fù)雜的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和越來(lái)越卷的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)門(mén)紅各家銀行面臨著很大的壓力。
  • 2023-02-19 09:58  
  • 主講老師：馮靜 課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天
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卓越理財(cái)經(jīng)理的一天
  • 卓越理財(cái)經(jīng)理的一天
  • 當(dāng)下金融市場(chǎng)環(huán)境變幻，銀行業(yè)務(wù)受到了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，同異業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，客戶對(duì)理財(cái)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求，對(duì)理財(cái)人員的專業(yè)能力有了更高的期待，如何讓理財(cái)隊(duì)伍更專業(yè)高效，每天的工作都能有的放矢，是理財(cái)隊(duì)伍培養(yǎng)的目標(biāo)，本課程幫助學(xué)員掌握范式工作流程，提升理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍能力素養(yǎng)。
  • 2023-02-19 09:56  
  • 主講老師：馮靜 課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天
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中高端客群保險(xiǎn)營(yíng)銷
  • 中高端客群保險(xiǎn)營(yíng)銷
  • 綜上所述，營(yíng)銷人員亟需學(xué)習(xí)一套簡(jiǎn)單可復(fù)制、有效可執(zhí)行的中高端客戶營(yíng)銷技能。本課程從打通學(xué)員內(nèi)在思維出發(fā)，幫助學(xué)員得以展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)狀態(tài)；學(xué)習(xí)和客戶建立信任關(guān)系的方法；學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)籌劃的專業(yè)知識(shí)，為客戶量身定制真正體現(xiàn)和保障客戶生命價(jià)值的解決方案。
  • 2023-02-19 09:54  
  • 主講老師：馮靜 課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天
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銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷攻略
  • 銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷攻略
  • 保險(xiǎn)作為銀行客戶資產(chǎn)配置中重要的大類資產(chǎn)，既是銀行中收的重要來(lái)源，又是理財(cái)經(jīng)理銷售的難點(diǎn)。對(duì)于理財(cái)經(jīng)理如何能夠把保險(xiǎn)產(chǎn)品的意義與功用講清楚、說(shuō)明白，從容化解客戶的異議與拒絕，讓保險(xiǎn)銷售
  • 2023-02-19 09:53  
  • 主講老師：馮靜 課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天
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網(wǎng)點(diǎn)沙龍的運(yùn)作流程與技巧
  • 網(wǎng)點(diǎn)沙龍的運(yùn)作流程與技巧
  • 過(guò)往保險(xiǎn)營(yíng)銷沙龍通常依賴于合作的保險(xiǎn)公司，從邀約、講解、促成、追蹤全部由保司的人員承保，導(dǎo)致銀行扮演了客戶資源的提供方，內(nèi)部員工技能原地踏步，隨著監(jiān)管要求和競(jìng)爭(zhēng)壓力，網(wǎng)點(diǎn)亟需具備獨(dú)立組織客戶沙龍活動(dòng)的能力。
  • 2023-02-19 09:51  
  • 主講老師：馮靜 課時(shí)安排：2小時(shí)
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團(tuán)隊(duì)管理-教練式管理
  • 團(tuán)隊(duì)管理-教練式管理
  • 三流的領(lǐng)導(dǎo)者管事，二流的管理者管人，一流的管理者管心，導(dǎo)人導(dǎo)心是管理者的導(dǎo)航儀，管理不止于工作同樣適用于生活，不是只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的才需要領(lǐng)導(dǎo)力，只要不是靠一個(gè)人就能夠把事情做成的就需要領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)下屬完成工作需要領(lǐng)導(dǎo)力，輔導(dǎo)孩子完成作業(yè)同樣需要領(lǐng)導(dǎo)力。
  • 2023-02-19 09:49  
  • 主講老師：馮靜 課時(shí)安排：2天，6小時(shí)/天
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廳堂客戶識(shí)別與營(yíng)銷技巧
  • 廳堂客戶識(shí)別與營(yíng)銷技巧
  • 近代銀行業(yè)經(jīng)過(guò)40年的風(fēng)云變幻已進(jìn)入4.0時(shí)代，由全部業(yè)務(wù)依賴物理網(wǎng)點(diǎn)變遷為在大數(shù)據(jù)、AI人工智技術(shù)高度應(yīng)用下，客戶有更多選擇，同異業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈?？蛻糸_(kāi)始注重服務(wù)質(zhì)量和個(gè)性化服務(wù)，銀行網(wǎng)點(diǎn)也承載了業(yè)務(wù)中心和體驗(yàn)中心的雙重任務(wù)，作為新入行的大學(xué)生如何能夠抓住客戶到訪網(wǎng)點(diǎn)的機(jī)會(huì)，讓客戶有良好的體驗(yàn)成為我行的忠實(shí)客戶。
  • 2023-02-19 09:33  
  • 主講老師：馮靜 課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天
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如何賣好增額壽險(xiǎn)
  • 如何賣好增額壽險(xiǎn)
  • 保險(xiǎn)作為銀行客戶資產(chǎn)配置中重要的大類資產(chǎn)，既是銀行中收的重要來(lái)源，又是理財(cái)經(jīng)理銷售的難點(diǎn)。增額壽險(xiǎn)作為目前能夠保證收益的產(chǎn)品，在財(cái)富管理中扮演越來(lái)越重要的角色，然而隨著近幾年的大力推廣，一線銷售人員感受到客戶資源枯竭，銷售變得越來(lái)越艱難，而任務(wù)只增不減，壓力巨大，如何破局，成立迫在眉睫的問(wèn)題。
  • 2023-02-19 09:31  
  • 主講老師：馮靜 課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天
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存量客戶盤(pán)活與知識(shí)營(yíng)銷
  • 存量客戶盤(pán)活與知識(shí)營(yíng)銷
  • 隨著手機(jī)銀行的大力推廣、互聯(lián)網(wǎng)金融的高速發(fā)展，以及客戶整體素質(zhì)的提高，客戶對(duì)銀行物理網(wǎng)點(diǎn)的需求越來(lái)越低，客戶的業(yè)務(wù)離柜率已超過(guò)90%。想見(jiàn)到客戶越來(lái)越難，有黏度的客戶越來(lái)越少，單純靠為數(shù)不多老客戶和流量客戶讓業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)越來(lái)越艱難。
  • 2023-02-19 09:29  
  • 主講老師：馮靜 課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天
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Fintech時(shí)代的零售業(yè)務(wù)突破
  • Fintech時(shí)代的零售業(yè)務(wù)突破
  • 銀行網(wǎng)點(diǎn)，本就逐年減少的流量客戶更加劇萎縮，依靠單純流量帶來(lái)自然增長(zhǎng)已經(jīng)無(wú)法支撐銀行業(yè)務(wù)發(fā)展需要。如何利用外拓渠道新增流量，如何盤(pán)活常年不來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的存量客戶，如何增加客戶黏度防范流失？在各家銀行紛紛網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的時(shí)代背景下，這是每個(gè)一線網(wǎng)點(diǎn)的必答題，必須做出有效應(yīng)對(duì)。
  • 2023-02-19 09:27  
  • 主講老師：馮靜 課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天
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綜合金融客戶經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃
  • 綜合金融客戶經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃
  • 數(shù)字時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，影響著人們的日常生活，也在影響客戶的行為習(xí)慣，商業(yè)銀行怎樣順應(yīng)時(shí)代發(fā)展優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。怎樣應(yīng)用數(shù)字化賦能，經(jīng)營(yíng)私域流量，實(shí)現(xiàn)管理新思維，服務(wù)新模式，營(yíng)銷新方法，打造新時(shí)代充滿競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)是我們迫切 去解決的問(wèn)題。
  • 2023-02-16 19:07  
  • 主講老師：臧魯嘉 課時(shí)安排：1天，6小時(shí)/天
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綜合賦能打造零售特色化銷售服務(wù)型網(wǎng)點(diǎn)
  • 綜合賦能打造零售特色化銷售服務(wù)型網(wǎng)點(diǎn)
  • 商業(yè)銀行零售金融產(chǎn)品（理財(cái)、基金、國(guó)債等）獲客難，銷售難，留客難已經(jīng)成為大家的共識(shí)。細(xì)數(shù)成功的案例少之又少，招商銀行算一個(gè)，其他案例就很難再舉出來(lái)了。究其原因，零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型需要成熟的外部條件和內(nèi)在因素，要有系統(tǒng)、成熟的方法論支撐。但是隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提升，零售業(yè)務(wù)發(fā)展不可限量，商業(yè)銀行必須應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，迎難而上，創(chuàng)出一片新天地。
  • 2023-02-16 19:06  
  • 主講老師：臧魯嘉 課時(shí)安排：
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站在風(fēng)口上起飛：新媒體運(yùn)營(yíng)怎樣賦能網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷
  • 站在風(fēng)口上起飛：新媒體運(yùn)營(yíng)怎樣賦能網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷
  • 截至2021年末，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶超過(guò)9.89億戶，其中移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶超過(guò)9，68億戶；抖音日活用戶超過(guò)6.16億戶；微信也突破3億戶日活；還有快手，微博，知乎等等。新媒體已經(jīng)成為當(dāng)前人們生活?yuàn)蕵?lè)的主要媒介，占據(jù)著最大的流量，直播、短視頻、微信群、小程序、線上活動(dòng)等等已經(jīng)成為與客戶最重要的溝通、觸達(dá)、銷售渠道，是當(dāng)前市場(chǎng)最重要的營(yíng)銷模式。如果說(shuō)原來(lái)銷售比拼的是勤奮，那么現(xiàn)在比拼的是效率。
  • 2023-02-16 19:05  
  • 主講老師：臧魯嘉 課時(shí)安排：1-3天，6小時(shí)/天
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怎樣打造數(shù)據(jù)中臺(tái)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)策劃與實(shí)施科技賦能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷創(chuàng)新跨越
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