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銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理、危機(jī)公關(guān)及輿情管理
  • 銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理、危機(jī)公關(guān)及輿情管理
  • 楊立老師曾長(zhǎng)期為光大銀行電子銀行部、中信銀行零售銀行部、農(nóng)業(yè)銀行電子銀行部、平安銀行私人銀行等銀行機(jī)構(gòu)提供品牌傳播管理咨詢服務(wù)，并先后中國(guó)銀行河北分行、招商銀行鄭州、武漢分行、江西銀行、交通銀行黑龍江分行、重慶農(nóng)商行，承德農(nóng)商行等提供培訓(xùn)服務(wù)，具有豐富的銀行也品牌傳播與形象管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
  • 2022-12-06 09:15  
  • 主講老師：楊立 課時(shí)安排：0.5天，6小時(shí)/天
 面議
攻心為上,化訴為機(jī),銀行客戶投訴處理之心法
  • 攻心為上,化訴為機(jī),銀行客戶投訴處理之心法
  • 本課程突出解決企業(yè)在投訴處理過(guò)程中遇到的如下問(wèn)題： 如何高效處理投訴，利用一套科學(xué)行之有效的方法論降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)？ 如何讓成功在職場(chǎng)非理性投訴客戶？如何降低過(guò)渡維權(quán)客戶高額索賠？ 如何運(yùn)用把握投訴客戶的心理需求，精準(zhǔn)化處理，如何判斷客戶情緒走勢(shì)？ 如何讓管理層在危機(jī)事件中與客戶、監(jiān)管部門、媒體制定科學(xué)有效的投訴處理案？ 以上答案，曾老師都將在課程中通過(guò)親自操作的案例，給學(xué)員一一解答。
  • 2022-12-05 08:26  
  • 主講老師：曾凡濤 課時(shí)安排：1-2天，6小時(shí)/天
 面議
攻心為上,化訴為機(jī),保險(xiǎn)客戶投訴處理之心法
  • 攻心為上,化訴為機(jī),保險(xiǎn)客戶投訴處理之心法
  • 運(yùn)用同理心思維解決投訴的技能 本課程突出解決企業(yè)在投訴處理過(guò)程中遇到的如下問(wèn)題： 如何高效處理投訴，利用一套科學(xué)行之有效的方法論降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)？ 如何讓成功在職場(chǎng)非理性投訴客戶？如何降低過(guò)渡維權(quán)客戶高額索賠？ 如何運(yùn)用把握投訴客戶的心理需求，精準(zhǔn)化處理，如何判斷客戶情緒走勢(shì)？ 如何讓管理層在危機(jī)事件中與客戶、監(jiān)管部門、媒體制定科學(xué)有效的投訴處理案？ 以上答案，曾老師都將在課程中通過(guò)親自操作的案例，給學(xué)員一一解答。
  • 2022-12-04 10:46  
  • 主講老師：曾凡濤 課時(shí)安排：1-2天，6小時(shí)/天
 面議
金融業(yè)務(wù)簽單能力提升
  • 金融業(yè)務(wù)簽單能力提升
  • a經(jīng)濟(jì)周期對(duì)整體市場(chǎng)的深遠(yuǎn)影響 b資管新規(guī)落地實(shí)施對(duì)整個(gè)理財(cái)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的大變革
  • 2022-11-29 14:31  
  • 主講老師：張光祿 課時(shí)安排：0.5天
 面議
金融機(jī)構(gòu)綜合營(yíng)銷技能提升課程
  • 金融機(jī)構(gòu)綜合營(yíng)銷技能提升課程
  • 銀行的營(yíng)銷效果在助力國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、塑造自身價(jià)值方面都占有據(jù)舉足輕重的戰(zhàn)略地位，拓展新增業(yè)務(wù)量、加大實(shí)際交易量、這些都是增加金融機(jī)構(gòu)中間收入的核心方式。同時(shí)，這也對(duì)我們的一線營(yíng)銷伙伴提出了更高的要求，如何能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中更多的搶占自己的份額，提升品牌在客戶心中的地位，是擺在每位一線營(yíng)銷人員面前的一大挑戰(zhàn)。
  • 2022-11-29 14:30  
  • 主講老師：張光祿 課時(shí)安排：1-2天，6小時(shí)/天
 面議
建信金融綜合營(yíng)銷技能提升課程
  • 建信金融綜合營(yíng)銷技能提升課程
  • 本課程從知名商業(yè)銀行個(gè)金銷冠的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，幫助銀行營(yíng)銷人員掌握營(yíng)銷方法和技巧，從而提升全員的業(yè)績(jī)?cè)隽?，同時(shí)給學(xué)員提供一系列的使用營(yíng)銷工具，讓學(xué)員能夠達(dá)到“拿來(lái)即用，一用即會(huì)”的效果，同時(shí)課程還會(huì)考慮到大家的心里健康對(duì)業(yè)績(jī)?cè)鏊俚挠绊?，設(shè)計(jì)一系列的解決方案，來(lái)更好的解決學(xué)員在實(shí)際營(yíng)銷中遇到的心里問(wèn)題，平衡好營(yíng)銷心態(tài)，保障達(dá)成平穩(wěn)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。
  • 2022-11-29 14:30  
  • 主講老師：張光祿 課時(shí)安排：1-2天，6小時(shí)/天
 面議
工商銀行北京分行北環(huán)西路支行駐點(diǎn)培訓(xùn)規(guī)劃
  • 工商銀行北京分行北環(huán)西路支行駐點(diǎn)培訓(xùn)規(guī)劃
  • 通過(guò)本次駐點(diǎn)培訓(xùn)輔導(dǎo)，讓全員的精神面貌、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平、營(yíng)銷意識(shí)、營(yíng)銷策劃能力、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、問(wèn)題分析解決能力得到全方位的提升
  • 2022-11-29 14:30  
  • 主講老師：張光祿 課時(shí)安排：
 面議
銀行沙龍活動(dòng)策劃與組織
  • 銀行沙龍活動(dòng)策劃與組織
  • 1、成功沙龍活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn) 案例分析：老師剛剛舉行完的沙龍活動(dòng) 2、沙龍活動(dòng)的定位分析 3、沙龍營(yíng)銷常見(jiàn)問(wèn)題及解決思路
  • 2022-11-29 14:30  
  • 主講老師：張光祿 課時(shí)安排：
 面議
銀行優(yōu)秀管理者的管理能力提升
  • 銀行優(yōu)秀管理者的管理能力提升
  • 通過(guò)老師的講解和現(xiàn)場(chǎng)演練，讓學(xué)員對(duì)管理者的身份有一個(gè)全新的認(rèn)知，通過(guò)學(xué)習(xí)管理的技能技巧，提升學(xué)員對(duì)團(tuán)隊(duì)的掌控力，從而實(shí)現(xiàn)績(jī)效的全面突破。
  • 2022-11-29 14:29  
  • 主講老師：張光祿 課時(shí)安排：1天
 面議
銀行信用卡中心新晉營(yíng)銷主任管理能力提升
  • 銀行信用卡中心新晉營(yíng)銷主任管理能力提升
  • 通過(guò)老師的講解和現(xiàn)場(chǎng)演練，讓學(xué)員對(duì)新晉管理者的身份有一個(gè)全新的認(rèn)知，通過(guò)學(xué)習(xí)管理的技能技巧，提升學(xué)員對(duì)團(tuán)隊(duì)的掌控力，從而實(shí)現(xiàn)績(jī)效的全面突破。
  • 2022-11-29 14:29  
  • 主講老師：張光祿 課時(shí)安排：1天
 面議
銀行新晉管理者的管理能力提升
  • 銀行新晉管理者的管理能力提升
  • 通過(guò)老師的講解和現(xiàn)場(chǎng)演練，讓學(xué)員對(duì)新晉管理者的身份有一個(gè)全新的認(rèn)知，通過(guò)學(xué)習(xí)管理的技能技巧，提升學(xué)員對(duì)團(tuán)隊(duì)的掌控力，從而實(shí)現(xiàn)績(jī)效的全面突破。
  • 2022-11-29 14:28  
  • 主講老師：張光祿 課時(shí)安排：1天
 面議
銀行儲(chǔ)備干部管理技能提升課程
  • 銀行儲(chǔ)備干部管理技能提升課程
  • 老師會(huì)從管理者的定位、管理者應(yīng)具備的思想、技能等為大家展開(kāi)講解，讓學(xué)員對(duì)管理崗有一個(gè)全面的認(rèn)知，通過(guò)具體的方法和現(xiàn)場(chǎng)的演練讓學(xué)員能夠掌握帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的核心精髓。
  • 2022-11-29 14:28  
  • 主講老師：張光祿 課時(shí)安排：1天
 面議
工商銀行青年員工培養(yǎng)計(jì)劃
 面議
銀行卓越客戶經(jīng)理的營(yíng)銷成長(zhǎng)之路
  • 銀行卓越客戶經(jīng)理的營(yíng)銷成長(zhǎng)之路
  • 老師從銀行客戶經(jīng)理績(jī)效達(dá)成角度出發(fā)，根據(jù)營(yíng)銷中銷售績(jī)效達(dá)成三要素進(jìn)行詳細(xì)分析，倒推出達(dá)成績(jī)效、超越績(jī)效所需要的全操作流程，在每個(gè)步驟進(jìn)行詳細(xì)的展開(kāi)，讓學(xué)員能夠真正把每一個(gè)細(xì)節(jié)吃透，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)學(xué)會(huì)運(yùn)用，最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷績(jī)效的大幅提升。
  • 2022-11-29 14:27  
  • 主講老師：張光祿 課時(shí)安排：2天/3天/3天2夜訓(xùn)練營(yíng)（6小時(shí)/天）
 面議
個(gè)貸條線綜合營(yíng)銷技能提升課程
  • 個(gè)貸條線綜合營(yíng)銷技能提升課程
  • 本課程從知名商業(yè)銀行個(gè)金銷冠的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，幫助銀行營(yíng)銷人員掌握營(yíng)銷方法和技巧，從而提升全員的業(yè)績(jī)?cè)隽?，同時(shí)給學(xué)員提供一系列的使用營(yíng)銷工具，讓學(xué)員能夠達(dá)到“拿來(lái)即用，一用即會(huì)”的效果，同時(shí)課程還會(huì)考慮到大家的心里健康對(duì)業(yè)績(jī)?cè)鏊俚挠绊?，設(shè)計(jì)一系列的解決方案，來(lái)更好的解決學(xué)員在實(shí)際營(yíng)銷中遇到的心里問(wèn)題，平衡好營(yíng)銷心態(tài)，保障達(dá)成平穩(wěn)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。
  • 2022-11-29 14:27  
  • 主講老師：張光祿 課時(shí)安排：1-2天，6小時(shí)/天
 面議
財(cái)險(xiǎn)客戶經(jīng)理的壽險(xiǎn)渠道經(jīng)營(yíng)策略
 面議
北京農(nóng)商行對(duì)公營(yíng)銷人員的貴金屬營(yíng)銷技能提升
  • 北京農(nóng)商行對(duì)公營(yíng)銷人員的貴金屬營(yíng)銷技能提升
  • 通過(guò)老師的講解，對(duì)銀行貴金屬銷售的功能意義、貴金屬產(chǎn)品的分類、貴金屬產(chǎn)品的屬性、貴金屬產(chǎn)品的營(yíng)銷法門、貴金屬產(chǎn)品的銷售策略有一個(gè)完整的認(rèn)知，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的練習(xí)提升自己對(duì)貴金屬產(chǎn)品的營(yíng)銷能力，從而提升自己的貴金屬銷售業(yè)績(jī)。
  • 2022-11-29 10:48  
  • 主講老師：張光祿 課時(shí)安排：1-2天，6小時(shí)/天
 面議
銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)門紅營(yíng)銷
  • 銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)門紅營(yíng)銷
  • 通過(guò)老師的講解，快速讓學(xué)員掌握開(kāi)門紅的營(yíng)銷方法和技巧，了解保險(xiǎn)類產(chǎn)品的底層邏輯和溝通技巧，掌握通過(guò)保險(xiǎn)產(chǎn)品獲取客戶從而帶動(dòng)其他產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)銷售，從而實(shí)現(xiàn)開(kāi)門紅的績(jī)效達(dá)成。
  • 2022-11-29 10:48  
  • 主講老師：張光祿 課時(shí)安排：半天~1天（6小時(shí)/天）
 面議
銀行信用卡電銷話術(shù)創(chuàng)新設(shè)計(jì)
  • 銀行信用卡電銷話術(shù)創(chuàng)新設(shè)計(jì)
  • 通過(guò)老師的現(xiàn)場(chǎng)講解和大量的現(xiàn)場(chǎng)演練，讓學(xué)員掌握一套創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷話術(shù)的方法，并能夠快速的融入到我們的實(shí)際工作中來(lái)。
  • 2022-11-29 10:47  
  • 主講老師：張光祿 課時(shí)安排：1-2天，6小時(shí)/天
 面議
銀行信用卡中心客服主管項(xiàng)目管理能力提升
  • 銀行信用卡中心客服主管項(xiàng)目管理能力提升
  • 在當(dāng)今的銀行管理中，變革和創(chuàng)新是永恒不變的話題，而運(yùn)用項(xiàng)目制進(jìn)行管理可大幅激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，提升整體員工的工作士氣，多部門協(xié)同作戰(zhàn)提升團(tuán)隊(duì)向心力及產(chǎn)品價(jià)值，同時(shí)降低企業(yè)綜合內(nèi)耗，減少信息傳遞誤差，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)營(yíng)，降本增效。
  • 2022-11-29 10:47  
  • 主講老師：張光祿 課時(shí)安排：1天
 面議
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