《高效復(fù)盤術(shù)》 ——用經(jīng)驗提升能力

【課程背景】
   復(fù)盤是圍棋中一種學習方法，指的是在下完一盤棋之后，要重新擺一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，對下得好和不好的，都要進行分析和推演。而這種方法運用到職場可以幫助我們回顧歷史，重整當下，為更好的出發(fā)做足準備。
   復(fù)盤最早是由柳傳志引入聯(lián)想公司，成為聯(lián)想的三大方法論之一。而今天隨著大量企業(yè)運用復(fù)盤術(shù)，由于大家水平參差不齊，那么問題也是層出不窮。下邊我們就一起來盤點一下復(fù)盤的那些痛。
1、每次項目完成后，領(lǐng)導都要求做復(fù)盤，于是大家湊一起開個會，就結(jié)束了
2、每次的復(fù)盤搞的和批斗會一樣，一聽到復(fù)盤就心驚膽戰(zhàn)
3、復(fù)盤會像是領(lǐng)導的演講會，全程就聽他一人在嘮叨
4、看了很多復(fù)盤的資料和書籍，可真正使用起來總感覺差了點什么
5、每次復(fù)盤都是領(lǐng)導帶隊，可過程他總讓大家說，我就想問，復(fù)盤到底該如何操作，誰來主導呀
   不知在企業(yè)中你是否也遇到了如上的困擾？面對復(fù)盤給你帶來的諸多問題，你是否也想找到個便于掌握的方法和拿來可用的工具呢？
   今天的課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習助掌握等方式循序漸進，幫助學員看到復(fù)盤的全景圖，真正靈活掌握復(fù)盤工具的使用。

【課程收獲】
1、了解什么是復(fù)盤及對企業(yè)的價值
2、了解復(fù)盤的流程及類型
3、掌握復(fù)盤的方法及工具
4、可獨立主導復(fù)盤工作開展

【課程受眾】企業(yè)管理者、企業(yè)所有人員

【課程大綱】 
一、什么是復(fù)盤？
1、復(fù)盤的由來
2、回顧、反思、提升
3、關(guān)鍵的推演
互動：什么是復(fù)盤？
案例：一場無用的復(fù)盤會
二、為什么復(fù)盤？
1、避免犯同樣的錯誤
2、看清問題背后的問題
3、發(fā)現(xiàn)新知識和思路
4、認清自我、提升價值
互動：復(fù)盤對企業(yè)的價值
三、復(fù)盤需要什么態(tài)度？
1、開放心態(tài)
1)能不能聽進不同的意見
2、坦誠表達
1)能不能表達不同觀點
3、實事求是
1)能不能基于事實討論
4、反思自我
1)能不能向自己”開刀”
5、集思廣益
1)能不能積極參與并努力貢獻
互動：復(fù)盤*的障礙是什么？
角色扮演：分角色扮演如上5個態(tài)度
四、復(fù)盤有哪些類型？
1、自我復(fù)盤
2、團隊復(fù)盤
3、復(fù)盤他人
互動：你自己及團隊多久進行一次復(fù)盤？
五、復(fù)盤中需要有哪些角色？
1、引導人
2、設(shè)問人
3、敘述人
六、復(fù)盤的方法？
1、*重現(xiàn)法
2、關(guān)鍵點法則
案例：一切失敗項目的復(fù)盤
互動：是不是只有失敗了才需要復(fù)盤？
七、復(fù)盤些什么內(nèi)容？
1、現(xiàn)在情況如何
2、當初是怎么決定的
練習：把截至現(xiàn)在組內(nèi)每人的表現(xiàn)進行現(xiàn)在情況與當初決定進行復(fù)盤
八、復(fù)盤的步驟有哪些？
1、回顧目標
2、結(jié)果比對
3、敘述過程
4、自我剖析
5、眾人設(shè)問
6、總結(jié)規(guī)律
7、案例佐證
8、復(fù)盤歸檔
小組共創(chuàng)：對今天小組內(nèi)學習結(jié)合如上步驟進行復(fù)盤
九、如何評判復(fù)盤的結(jié)論是否到位？
1、結(jié)論歸因法
1)3次WHY或WHY *T
互動：復(fù)盤與批斗的區(qū)別？
案例：老板的一次一言堂的復(fù)盤
課程總結(jié)