卓越培訓師訓練

課程背景：

隨著環(huán)境的快速變化及企業(yè)競爭的加劇，提升員工隊伍整體素質(zhì)是增加競爭優(yōu)勢的必然途徑。要想提升員工整體素質(zhì)，企業(yè)必須要更加重視對員工的培訓與培養(yǎng)。眾多企業(yè)的實踐已經(jīng)證明，內(nèi)部講師在帶動員工學習積極性、有效開展知識管理、降低培訓開支、傳承企業(yè)經(jīng)驗和文化等方面發(fā)揮著不可替代的作用。

TTT培訓就是增加企業(yè)“造血功能”，培養(yǎng)內(nèi)部講師，挖掘內(nèi)部潛力非常有實效的培訓。TTT是英文“Training The Trainer to Train”的縮寫，是一門培訓師成長必修的經(jīng)典課程。該課程將為企業(yè)培訓師提供從理念到技能的全面訓練。

課程收益：

● 改變內(nèi)訓師對培訓知其然、不知其所以然的狀況，解決培訓效能低的問題；

● 改變企業(yè)崗位專家只會做不會教的現(xiàn)狀；

● 改變培訓就是枯燥的念文件、念PPT的現(xiàn)狀；

● 掌握實效卓越培訓的評價標準；

● 整體提升講師演講表達能力；

● 提升互動及控場能力，創(chuàng)造和諧熱烈的課堂氣氛；

● 掌握優(yōu)秀課程的設計開發(fā)的理念、流程、思路；

● 學會應用快捷高效的課程設計與開發(fā)的工具、方法；

● 掌握快捷制作精美PPT的工具、方法。

課程特點：

1. 通過課前調(diào)研，準確了解企業(yè)、學員的狀況、需求，精準策劃培訓內(nèi)容及過程，在有限時間內(nèi)實現(xiàn)培訓效果最大化。

2. 邊講邊練，講練結(jié)合，通過激烈的課堂PK機制，激發(fā)學員應用及沖上臺練習的意愿，有效實現(xiàn)知到行的轉(zhuǎn)化。

3. 圍繞授課從準備到結(jié)束全過程，道、器、術結(jié)合，有理念，有方法、有工具，有應用，層層落地，即學即用，快速提升學員實際能力。

課程時間：2-4天，6小時/天

課程對象：企業(yè)內(nèi)訓師，培訓管理者

課程方式：課堂講授法、現(xiàn)場演示法、案例分析法、小組討論法、角色扮演法、游戲活動法、頭腦風暴法、自我學習法、多媒體等多種感性與理性教學方法的交叉使用

課程大綱

第一講：培訓概述——道可頓悟，事須漸修

一、成功培訓的衡量標準

1. 優(yōu)秀教學經(jīng)驗分享

2. 哈羅德9個成功培訓標準

3. 培訓記憶規(guī)律

二、對培訓的理解

1. 什么叫培訓

2. 培訓的起點與終點

3. 培訓與培訓師的價值

三、成人學習的四大特點及其應對策略

1. 實用主義以及應對策略

2. 經(jīng)驗主義以及應對策略

3. 注意力時間短以及應對策略

4. 遺忘速度快以及應對策略

四、培訓師的三重角色

1. 編—課程設計者

2. 導—活動組織者

3. 演—內(nèi)容表達者

第二講：全腦表達——左腦邏輯，右腦生動

一、對表達能力的認知

1. 表達能力的重要性

2. 評價表達的兩個維度

二、左右腦理論

1. 左右腦的認知分工

2. 全腦表達如何用在培訓中

三、講授條理性

1. 時間結(jié)構：使用案例及使用場景

2. 空間結(jié)構：使用案例及使用場景

3. 支點結(jié)構：使用案例及使用場景

4. 鐘擺結(jié)構：使用案例及使用場景

5. 變焦結(jié)構：使用案例及使用場景

6. 遞推結(jié)構：使用案例及使用場景

四、講授生動性

1. 對比刺激：如何用反比與類比提升生動性

2. 圖示刺激：如何用顯性圖示與隱形圖示提升生動性

3. 幽默刺激：如何用外在幽默與內(nèi)在幽默提升生動性

4. 節(jié)奏刺激：如何用韻律與文字重復提升生動性

5. 情緒刺激：如何用環(huán)境營造與心理因素提升生動性

6. 比喻刺激：如何用明喻與暗喻提升生動性

第三講：呈現(xiàn)風范——神型兼?zhèn)?，卓越風采

一、眼法

1. 培訓師眼神交流的種類與使用場景

2. 眼神交流的禁忌與注意事項

3. 通過眼法如何控場

二、聲法

1. 培訓聲音使用的禁忌與注意事項

2. 如何成就培訓好聲音

3. 培訓師如何護嗓

三、手法

1. 培訓師手勢的禁忌與注意事項

2. 常用專業(yè)手勢訓練

四、步法

1. 培訓師站位與移動的禁忌與注意事項

2. 如何展現(xiàn)更權威的步法

五、說法

1. 語言表達的禁忌與注意事項

2. 如何讓學員聽得懂，記得住

第四講：高效控場——從容控場，收放自如

一、高效控場的8個方法以及選擇

1. 區(qū)別對待法

2. 提問法

3. 身體接觸法

4. 轉(zhuǎn)移話題法

5. 強調(diào)秩序法

6. 形式轉(zhuǎn)換法

7. 及時獎勵法

8. 緊急停止法

二、精彩互動

1. 精彩互動的原則

2. 互動的四種類型

1）腦動—思維響應技巧

2）口動—語言響應技巧

3）身動—行為響應技巧

4）心動—情緒響應技巧

3. 讓課堂活起來的12個方法

1）提問法

2）學員演示法

3）活動法

4）游戲法

5）角色扮演法

6）腦力激蕩法

7）案例分析法

8）語言引導法

9）分組競爭法

10）現(xiàn)場測試法

11）故事笑話法

12）讀一讀

第四講：課程定位——準確定位，以終為始

一、課程選題

1. 課程名稱的四個要素

2. 常見的課程題目設計失誤

3. 如何取一個具有吸引力的課程題目

二、分析需求

1. 企業(yè)期望分析

2. 存在問題分析

3. 需求調(diào)研的主要方法

三、確定目標

1. 課程目標設計的要求

2. 如何設立清晰準確的課程目標

3. 課程目標設計的布魯姆法則

第五講：內(nèi)容設計——塑骨造型，搭出框架

一、課程內(nèi)容設計

1. 資料搜集方法與途徑

2. 素材的處理與資源應用

3. 標準課程單元內(nèi)容模型

4. 決定課程內(nèi)容的因素

5. 企業(yè)需求和學員需求沖突的處理

二、課程結(jié)構設計

1. 結(jié)構設計的依據(jù)

2. 結(jié)構最常用的模式及練習

3. PRM模型及開發(fā)練習

三、教學方式設計

1. 錯誤運用教學方式的表現(xiàn)

2. 教學方法選擇的影響因素

3. 常用10種教學方式優(yōu)缺點以及應用

4. 如何情理并茂的演繹課程

5. KSA不同培訓內(nèi)容的教學技巧

1）知識類教學技巧

2）技能類教學技巧

3）態(tài)度類教學技巧

四、課程評價設計

1. 關于培訓滿意度

2. 柯式四級評估

1）反應評估

2）學習評估

3）行為評估

4）結(jié)果評估

3. 課程有效的條件

第六講：內(nèi)容開發(fā)——填充血肉，生動成型

一、課程開場導入

1. 錯誤開場白的典型案例

2. 培訓開場四步驟

3. 培訓開場要達成的目標

4. 開場：開心、開眼、開竅的應用

二、組織案例

1. 案例組織的常見問題

2. 選擇案例的四個原則

3. 案例的三個來源以及應用

4. 如何設計好案例

5. 案例的呈現(xiàn)方式以及優(yōu)缺點

6. 如何做好口述案例

三、課程重點設置

1. 課程重點設置中存在的問題

2. 如何設置重點

四、課程結(jié)尾設計

1. 課堂結(jié)尾不當?shù)膸追N情況

2. 精彩結(jié)尾的常見結(jié)構

3. 科學結(jié)尾的四個原則

4. 科學結(jié)尾常用的幾種方法

5. 結(jié)尾設計聯(lián)系

五、課程開發(fā)成果

1. 講師手冊編寫要點

2. 學員手冊編寫要點

3. PPT課件

4. 音頻與視頻集

5. 案例集

6. 游戲活動集

7. 工具表單集

8. 測試評估

9. 物資清單

六、精美PPT制作技巧

1. 更新工具

2. 用好美化大師與ISLIDE

3. 用好母版與模板

4. 內(nèi)容結(jié)構化

5. 數(shù)據(jù)圖表化

6. 頁面美化處理步驟

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注：以上內(nèi)容會根據(jù)現(xiàn)場情況略有調(diào)整。